四川快益点电器服务连锁有限公司

四川快益点电器服务连锁有限公司是由四川长虹电器股份有限公司发起成立的一家全国连锁的专门从事家用电器产品技术服务的专业公司,2007年11月注册成立,总部设在四川省绵阳市。

快益点致力于为行业客户(产品制造商、经销商等)提供售前、售中、售后系统化的服务解决方案,为终端用户(单位、家庭或个人等)提供成套化的保障服务。目前拥有7个服务中心,31个分公司,5000多家特约服务商,12000余个遍布市、县、镇、村的服务网点,20000多名服务工程师,为消费者提供7×24小时的服务响应。秉承“一切以用户为中心”的服务理念,公司实施专业化、标准化、连锁化经营,并以实力获得了长虹、美菱、苏宁、京东、五星、小米、麦勒等全国性制造、线下连锁经销、电商流通等企业的整体服务外包业务,承接安装量已大于1500万台/年,维修量已大于1000万台/年。

为应对市场挑战,快益点大力拓展新业务,创建“益家康”“益家保”等自主服务品牌。“益家保”定位全品类家电延保,“益家康”定位3C产品健康养护、家居清扫及杀菌等高端健康服务。公司先后发起、成立、控股了绵阳快益点电器服务连锁有限公司、四川长虹格润再生资源有限责任公司、四川家事帮电器服务有限公司。

面对智能时代的冲击,快益点斥资超过7000万元基于SAP CRM7.0打造了行业领先的售后服务信息平台,为消费者和行业客户提供基于MOT的精细化服务过程管控和全程可视的交互式服务体验。为了确保服务的高水准,进而持续提升服务品质,公司本着职业化、年轻化、本地化原则多种渠道吸纳优秀人才,强化人才培育,并坐拥“何金华”国家级技能大师工作室、22名售后服务资深工程师、100余名高级技师、500余名中级职称技术工程师,已然成为国内的知名的售后服务连锁企业。

作为国内通过ISO9001认证的为数不多的家电售后服务企业,如今快益点已获得行业和用户的高度认可,成为中国家用电器维修协会副理事长单位、中国电子视像行业协会主任单位、中国电子视像行业协会售后服务专委员会办公室管理单位,先后主笔起草及制定了《平板电视机安装服务规范》、《平板电视组件名词术语规范》、《平板电视机安全使用年限的规定》等多个行业标准。并多次被国家权威机构评为最受消费者满意领军品牌、家电服务AAA企业、诚信服务满意单位、全国售后服务行业十佳单位、维护消费者权益-诚信服务满意单位、服务时代先锋企业、全国产品和服务质量诚信示范企业等荣誉称号。同时获得“A级纳税信用等级” “纳税过千万企业”等证书,并荣升四川省“服务品牌”,成为国内唯一的以家电售后服务为主的省属名牌企业。

面向未来,四川快益点电器服务连锁有限公司将持续专注服务,致力成为“第三方全国连锁经营的知名服务提供商”,成为消费者身边的电器服务专家。

经营范围:家电售后服务和销售

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