河南新鸽摩托车有限公司

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河南新鸽摩托车有限公司始建于1987年,是一家专注于新能源汽车、三轮摩托车、三轮电动车及特种车辆研发、制造、销售、服务、进出口业务为一体的现代化大型企业。新鸽公司位于新乡市化学与物理电源产业园区,东临107国道,毗邻京珠、济东高速,一小时即可到达新郑国际机场,交通便利。新鸽公司总占地约600亩,总投资13亿元,总建筑面积18万平方米。具备年产10万辆新能源四轮车、30万三轮摩托车及三轮电动车的生产能力,新鸽已成长伟具备实力的车辆制造企业。

新鸽公司现有新能源四轮车、正三轮摩托/电动车、半封闭摩托/电动车、都市休闲车、特种车五大系列100多个品种。产品畅销全国并出口印度、孟加拉、斯里兰卡、尼泊尔、泰国、俄罗斯等国家。

新鸽公司秉承“人诚品真”的经营理念,在同行业率先通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSMS18001职业健康管理体系“三位一体化”认证以及国家强制性产品(CCC)认证。2005年通过生产准入资质认证,成为国家工信部公告企业。新鸽在行业率先导入先进的自动化下料、激光切割、成型冲压工艺、机器手焊接工艺、阴极电泳涂装工艺及自动化环形总装工艺等汽车工艺,积极推动智能信息化与智能化在制造业的融合。通过引进国际先进的化油器流量检测仪、发动机测功机、底盘测功机等整车下线检测设备,确保了产品的卓越性能和精良品质。

新鸽公司多年来以综合实力相继荣获全国诚信守法乡镇企业、河南省诚信民营企业、河南省名牌产品、河南省优质产品、河南省著名商标、新乡市市长质量奖等荣誉称号。

三十年执着专注,三十载专业沉淀,新鸽将以其专一、专业的精神致力打造集生态节能、低碳环保、科技智能为一体的现代化企业。

企业质量诚信承诺

河南新鸽摩托车有限公司始建于1987年,是一家专注于新能源汽车、三轮摩托车、三轮电动车及特种车辆研发、制造、销售、服务、进出口业务为一体的现代化企业。新鸽公司倡导“诚信、务实、高效、创新”的企业精神,以技术开发为后盾,以最佳服务求发展,始终以“科技创新、质量第一、服务至上、开放共赢”为技术支持和服务的宗旨(服务方针),三十年执着专注,三十载专业沉淀,新鸽将以其专一、专业的精神致力打造集生态节能、低碳环保、科技智能为一体的现代化企业。

为客户提供超值产品和超值服务的目标,从而增强客户对公司的认可度,提高公司在客户心中的满意度、知名度和美誉度,新鸽公司承诺:所售产品符合国家相关法规要求和质量标准;对顾客明示质保期或保修期符合国家相关规定的要求;对于产品有质量问题的,应按国家有关规定办理退换,如退换(非公司问题造成的)涉及收费的应事先向顾客明示;当产品存在缺陷或出现难以解决的问题(例如:服务场所歇业或地址迁移造成服务中断等)时,应实施退换货或其他补救赔偿措施。

企业质量提升经验业绩

河南新鸽摩托有限公司遵循“创新发展、缔造精品、预防污染、遵规守法、全员参与、健康安全、持续改进、追求卓越”管理一体化方针,秉承“人诚品真”的企业经营理念,坚持“预防为主、过程控制、持续改进、追求卓越”的质量管理思想,以“夯实基础、重源头、强化过程、零投诉”的管理思路,建强提升质量管理体系,促进产品平台实物质量提升,保障完成质量管理目标任务,推进产品质量持续提升。

一、质量提升经验

1、过程质量管理

(1)质量目标管理,设定年度质量目标分解到各部门,组织各部门对质量目标完成分析举措,严格按举措推进质量目标管理,采取部门一把手责任制,对质量指标不达标实施质量考核。

(2)质量标准完善与检验队伍技能提升,从焊接、涂装、总装按产品分类:休闲款、三开、客车、燃油车、快递车、出口车,建立六大产品系列质量检验标准,规范检验项目及步骤;持续培训提升检验技能,分别从检验职能:鉴别、把关、报告、预防、监督等5个方面进行提升,从单一的检验产品过渡到对线体的整体质量管理,以点带面,从员工技能、质量意识、工序质量、互检职责等方面进行把控,用人影响人改善质量氛围,全面推进质量管理。

(3)推行产品对标评审,开展车间自主对标、品质部对标、公司级对标,三级对标管理,车间及品质部采取每周进行,公司级采取每月进行,对标评审后输出措施和改进建议形成计划点检跟进,持续推进产品质量提升。

(4)强化质量奖惩标准管理,建立正激励(开展质量先进班组评选,开展工序互检激励)管理,建立考核管理,对质量缺陷零容忍,追究责任,实施过程充分保障公平、公开、公正,提升制造中心质量意识及质量保障能力。

(5)建立自完结管理机制,实现工序内自主检查(上游每道环节对下游环节质量负责),互检检查(下道工序对上道工序进行互检)。

(6)质量分析例会总结,生产部门每周组织周质量分析例会,总结周内质量异常点进行持续改进,品质部组织每月对内、外部反馈的质量一次进行质量分析,将内、外部问题形成整改措施计划,持续进行改进。

2、供应链质量管理

(1)产品控制计划管理,年度组织梳理“关重零部件产品一致性控制计划”,统一标准,明确产品质量要求、控制项目,同时根据控制计划实施零部件例行检验及周期确认检验(全尺寸、全性能、全结构和加工工艺性合理性),保障外购件产品符合要求。

(2)建立供应商管理机制,将质量检验工作前移,开展供方SDA管理及质量违约金整改,提高零部件入厂合格率及供方质量整改能力,督促供方开展质量过程管理,保证外购批次合格率。

(3)供方质量评价管理,每月、每季度对供方内、外部表现情况进行供应商质量评价分析,输出评价报告及质量管理措施,结合市场和公司内部质量异常情况(含市场三包件),针对典型供方零部件质量异常,组织月度供方专题技术、质量、配套分析会,通过会议形式共同确定改进预防措施和改进方案。

(4)强化供方质量考核管理,分别对入厂检测、在线索赔、内、市场质量异常等问题进行考核、索赔,促使供方关注重视产品质量,倒逼供方内部质量管控提升。

(5)质量标准持续完善,整合公司供方资源,完善部件质量控制标准,促进部件产品质量的持续提升。

3、研发质量管理

(1)新产品外购件管理,新产品量产外购件从样件——小批——批量三个步骤,保障外购件产品质量,复核技术开发质量,满足外购件批量生产条件。

(2)新产品工艺路线保障,分别从工程工艺、下料工艺、焊接工艺、涂装工艺、总装工艺、物流发运工艺等环节,对新产品的工艺进行监督复核,评估是否满足质量要求及产品一致性。

(3)技术文件、工程管理,组织对新产品的技术图纸、工程工装实施复核,验证技术图纸与工程工装符合性,保障图纸、工装、实物三统一。

(4)强化产品研发质量提升改进,持续跟进新品研发自制下料、焊接、涂装、总装、成品质量问题,罗列整改计划,监督管理技术进行改进。

(5)型式试验检测,对新产品进行可靠性路试验证,全面评估产品质量是否满足要求。

二、质量提升业绩

1、新鸽公司在同行业率先通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证及国家强制性产品(CCC)认证,2005年6月正式纳入国家发改委摩托车生产公告内企业,产品环保检测达到了欧Ⅱ标准。运用国际先进的前处理、电泳、涂装汽车工艺和设备,以及自动化的总装生产线、自动下料设备和焊接设备。投巨资引进国际最先进的化油器流量检测仪、三座标测量仪、侧倾试验台、发动机测功机、底盘测功机、工况法污染物排放检测设备、盐雾试验箱、拉力试验机、路试仪、三轮摩托车整车下线检测等检测设备。这些当今世界上一流的生产检测设备,确保新鸽产品的卓越性能和精良品质。

2、新鸽公司相继荣获“中国著名商标”“全国诚信守法乡镇企业”“全国乡镇企业创名牌重点企业”“全面质量管理达标企业”“河南省诚信民营企业”“省级企业技术中心”“河南省著名商标”“河南省名牌产品”“河南省优质产品”。

3、30年的执着专注,30载专业沉淀。新鸽以其专一、专业的精神、骄人的成就赢得世界用户的满意和尊重!

企业质量诚信体系建设

新鸽秉承“人诚品真”的企业经营理念,以“真诚、自信、创新、奋斗”为企业核心价值观,以“认真、快、坚守承诺”为企业工作作风,倡导“说真话、办实事,坦诚相待、勇于担当”,始终将质量诚信建设放在公司第一位置,重信誉、守承诺、强质量为公司质量诚信建设发展理念,确保新鸽产品的卓越性能和精良品质。

新鸽质量诚信体系建设主要围绕;企业质量诚信文化、企业质量诚信基础、企业质量诚信管理、企业质量诚信建设绩效四个方面进行体系建设,同时坚持ISO9001:2000国际质量管理体系认证及国家强制性产品(CCC)认证,坚持产品合规经营2005年6月正式纳入国家发改委摩托车生产公告内企业,坚持生产产品环保符合国家法规,把诚信活动贯穿企业生产、经营和管理的全过程,使企业诚信建设经常化、制度化、规范化。

1、质量诚信体系建设与运行

全面贯彻企业核心价值观“真诚、自信、创新、奋斗”,建立质量诚信组织机构管理及质量诚信管理制度文件,开展诚信相关标准宣导与贯彻;完善质量检验检测机制,保障产品一致性;定期开展诚信建设体系审查评价,保障质量诚信体系有效运行,持续不断提升体系组织运行能力。

2、最可靠的质量保障

通过设计技术及组织管理体系,保证产品在设计、生产及使用过程中达到预定的可靠性指标,满足产品一致性设计和用户的使用要求,实现高质量水准,从而领先同行业,成为用户可以信赖依靠的品牌,做整个行业的定标人。

(1)组织质量体系有效运行与持续改进。

(2)、配套资源体系质量保障管理(质量检测标准统一、供方质量整改、供方质量奖惩、供方评价)。

(3)制造过程质量保障管理(持续推进自检、互检、专检相结合)。

(4)研发质量保障管理(研发全过程实施评价管理)。

3、服务保障

(1)以服务100%满意营销平台打造为基础,以快速解决用户反馈的信息为主要抓手,使用户达到满足和优越感。建立市场反馈问题快速响应机制、信息搜集主动“走出去”、市场退件分析处理方面赢得客户满意。

(2)推行市场反馈问题高效快速处理机制,协同客户服务部快速有效的处理反馈问题,强化市场服务意识,赢得顾客满意。

(3)建立经销商回访制度,对重点经销商进行不定期的回访,全面收集质量、服务等问题,针对问题制定改进措施,限期整改。

(4)市场信息搜集采用“走出去”方式,每月月初组织针对市场问题反馈强烈的地区走访,搜集质量信息,并对市场搜集的质量信息召开市场信息沟通会,制定质量整改提升计划,专项跟踪点检计划完成情况,实时向反馈用户传递问题处理进度。

(5)建立三包件分析制度,协同客户服务部针对每日异常退件建立日报表,异常退件及时分析改进,对于异常退件或客户重点关注的退件,专项分析整改,并将整改情况传递至经销商处,跟踪验证改进效果。

主要产品:新鸽新能源汽车、三轮摩托车、三轮电动车及特种车辆

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国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局质量发展局 中国经济网
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国消费网
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