江苏红豆实业股份有限公司

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江苏红豆实业股份有限公司是红豆集团(江苏省重点企业集团,国务院120家深化改革试点企业之一)的核心子公司,前身是江苏省无锡县(现锡山区)红豆实业有限公司,成立于1995年6月16日。红豆股份于2001年1月8日在上海证交所挂牌上市。1995年以来,红豆股份有限公司不断推进品牌建设,实现转型升级,逐渐形成了男装连锁专卖、团购业务、电子商务、成衣生产四大产业布局,产品包括西服、衬衫、T恤、茄克、西裤、羊毛衫等。多年来荣获了“全国西服质量管理先进单位”、“中国青年最喜爱的服装品牌”、“中国服装品牌年度价值大奖”、“中国服装品牌年度成就大奖”、“全国售后服务行业十佳单位”、“中国消费市场20年最具影响力品牌”等荣誉。

职业装公司是江苏红豆实业股份有限公司下属的经济实体,主要承接全国各行业职业服的设计、生产制作工作。2008年成立,由集团下属各承接职业装团购业务的部门归并组成,聚集了集团内的大批业务精英人才。职业装公司秉承“一切只为顾客满意”为服务理念,凭借优秀的设计、过硬的品质、五星级的售后服务,赢得了越来越多的客户,红豆职业装已成为公检法司、工商、税务、铁路、银行、航空、电网、通信等政府机构、金融行业、企业事业单位职业装定制的最佳选择。

秉承“诚信、感恩、创新、卓越”的精神,坚持“红豆模式”(现代企业制度+企业党建+社会责任)的引导,红豆股份必将迎来跨越式的发展,争创辉煌。

企业质量诚信承诺

服务是企业赖以生存的支点,是企业创造新价值的支点,更是企业可持续发展的支点。江苏红豆实业股份有限公司在企业和服务质量方面围绕以下三点开展工作:

一是做好产品,提升服务。产品是服务的基础,红豆股份公司在保证符合市场和客户的需求的经营理念下,运用先进的生产设备,精选优质面料,全面发挥生产上的优势。

二是提升形象,真诚服务。终端门店作为与顾客直接的接触体,一方面,为消费者提供自主、自由、轻松愉快的购物环境;另一方面,红豆股份公司注重门店人员的形象和服务态度,定期为他们安排实战培训,确保每一位店员铭记“6S”(微笑、专业、分享、快捷、真诚、满意)服务管理理念,为用户做好各项服务。

三是快速反应、重视管理。红豆股份公司一贯重视客户关系管理,在2009年导入售后服务体系,2010年4月23日,成为服装行业首家通过售后服务五星级认证的企业。另外,红豆股份公司专门成立了红豆股份400客服中心,通过及时了解红豆产品在市场中的发展趋势,重点收集顾客对红豆产品和服务质量的意见和建议,并用于红豆产品和服务质量的改进,同时定期为投诉用户邮寄致歉信、小礼品,通过邮寄企业宣传资料、电话回访、生日贺信、节日活动信息发布等加速客户升级,全面提高顾客满意度。

“一切只为用户满意”,这是红豆股份公司一直秉承的经营理念。红豆股份紧紧围绕这一核心,以优质、放心的服务提高顾客的满意度,为红豆股份公司的持续发展奠定坚实的基础。

主要产品:HOdo红豆纺织服装系列产品

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