北京环球国广媒体科技有限公司

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聚鲨环球精选(SHARK SHOPPING),国际化的全媒体零售平台。以精选模式引领零售趋势。由专业买手秉承严苛精选机制,深入原产国、原产地寻找当地“好货”,旨在提供源自最佳产地的国内外一线品牌尤其是进口和独家销售商品。聚鲨为顾客的生活精挑细选,让顾客远离无序的海量,让选择更简单且更有品质。不再浪费时间淘,聚鲨为你精选好,就是聚鲨的衷心承诺。

作为视频购物领导者,聚鲨致力于为消费者提供超乎传统电子商务和实体店之外的“第三种购物方式”——精选全球一流的优质商品,通过高标清同步播出频道和智能大屏网络、视频购物APP和直播页面、社交媒体、大数据营销、电商网站以及印刷品,进行充满吸引力的创新展示,惠及数以亿计的热忱顾客和家庭,为顾客创造理想的生活体验。

聚鲨结合媒体、零售和社交优势,借力数字技术和媒体科技,驱动零售渠道的非凡创新和优化,为商家、品牌及其他企业赋能,让其可以借助视频购物的力量实现增长。聚鲨先后投资控股中东北非地区最大的视频购物服务商CITRUSS以及沙特ATT公司,开发沙特市场,并在黎巴嫩贝鲁特自建呼叫中心,在香港建立跨境电商服务平台等,持续参与零售全球化,同时推动中国零售需求侧与全球品牌供给侧之间的消费升级。

聚鲨环球精选是中国国家高新技术企业、中国电视购物联盟理事单位及中国电子商会副会长单位。聚鲨环球精选自主研发并拥有全部知识产权的聚鲨环球云系统,处于全国领先水平,在中国电视购物行业属首家。聚鲨环球精选已通过国际认证机构BSI的质量管理体系(ISO9001:2015)再度认证和ISO27001信息安全管理体系认证。

聚鲨环球精选保质量与服务情况介绍

聚鲨环球精选“主动倾听顾客需求,用心甄选优质商品,为顾客创造理想生活体验”的质量方针,尤其在今年上半年,举国上下同心战“疫”的非常时期,发挥了保障供应与传递温暖和信心的作用。

质量诚信是企业立足之本,提供高品质的商品和服务也是聚鲨环球精选高速发展的根本,这一根本不会因为任何外界因素改变。

高品质保供

严格把关给您最好的

春节前夕,突如其来的新冠病毒疫情改变了所有人的生活节奏。面对突发情况,聚鲨环球精选发动所有职业买手,多渠道联系海内外生产商、供应商,在全力、快速保供防疫物资的同时,毫不放松质量检验标准。“日常严把质量关,是为消费者提供优质商品、保障高品质生活体验;防疫物资质量把关,事关消费者生命安全,所以,质量检验标准更要从高、从严。”该公司品管部门负责人介绍。

在经营过程中,聚鲨环球精选坚持对商品进行全生命周期的品质把控,建立了从商品开发、质检、入库、物流到售后服务等各环节的质量管理体系和审核机制,并在日常工作中严格遵守商品质检和审核制度,使消费者购买的每一件商品都拥有质量保障。聚鲨环球精选专业化、标准化的购物和服务体系已通过国际认证机构BSI的质量管理体系ISO9001认证。

听得见的微笑

周到服务给您最暖的

“阿姨,感谢您对聚鲨的信任和支持,订单确认后,会有支付短信发到您手机,现在处于疫情防控关键期,为减少面对面接触交叉感染,保障您和快递员的安全,建议您使用在线支付,在线支付还能享受20元优惠呢……”

电话连线的另一端,刚刚买到所需商品的会员连声道谢,说:“小伙子真是太贴心啦!”在春节期间,在抗击疫情最为艰苦的阶段,聚鲨环球精选为会员提供购物服务的电话也从未中断过,因为消费者不方便出门购买生活物资,就更加需要像聚鲨环球精选这样的线上购物平台。

根据抗击新冠状病毒疫情的需要,聚鲨环球精选还提倡线上支付、无接触收货等安全的支付服务和配送服务。以折扣、优惠券等行销方式,通过电视大屏渠道向电商APP导流会员;对使用线上支付的会员,给予每单20元优惠等,引导更多的会员使用安全支付方式。

以“听得见的微笑”受到广大会员朋友欢迎的聚鲨环球精选客服们,在这场没有硝烟的全民战“疫”中,给消费者们提供了温暖而周到的服务。

长期以来,聚鲨环球精选建立并不断完善服务体系:积极加入“消费者投诉快速解决绿色通道”成员单位,并承诺48小时解决客户投诉(全国12315平台处理时效规定为10个工作日);推出“价格保护承诺”、“赔偿先付”等高于行业标准的售后服务,全面保障服务质量及消费者权益。

企业质量诚信承诺

聚鲨环球精选(SHARK SHOPPING),国际化的全媒体零售平台。总部位于中国北京,全球团队成员超过1800名,是中国国家高新技术企业、中国电视购物联盟理事单位及中国电子商会副会长单位,并已通过ISO9001质量管理体系和ISO27001信息安全管理体系认证。

以精选模式引领零售趋势。由专业买手秉承严苛精选机制,深入原产国、原产地寻找当地“好货”,旨在提供源自最佳产地的国内外一线品牌尤其是进口和独家销售商品。聚鲨为顾客的生活精挑细选,让顾客远离无序的海量,让选择更简单且更有品质。不再浪费时间淘,聚鲨为你精选好,就是聚鲨的衷心承诺。

作为视频购物领导者,聚鲨致力于为消费者提供超乎传统电子商务和实体店之外的“第三种购物方式”——精选全球一流的优质商品,通过高标清同步播出频道和智能大屏网络、视频购物APP和直播页面、社交媒体、大数据营销、电商网站以及印刷品,进行充满吸引力的创新展示,惠及数以亿计的热忱顾客和家庭,为顾客创造理想的生活体验。聚鲨环球精选建立并不断完善服务体系:积极加入“消费者投诉快速解决绿色通道”成员单位,并承诺48小时解决客户投诉;推出“价格保护承诺”、“赔偿先付”等高于行业标准的售后服务,全面保障服务质量及消费者权益。

经营范围:厨具、厨电、居家、生活电器、寝具、美妆、配饰、食品等全球用品

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