中国消费者报济南讯（记者尹训银）3月11日，在“3•15”国际消费者权益日即将来临之际，“共筑满意消费 共创美好生活 2025年山东3•15主题活动”在山东济南举办。本次活动由山东省市场监管局、山东省消费者协会、山东省消费者权益保护工作联席会议联合主办。

活动现场。尹训银/摄

近两年，国家相继出台了一系列提振消费、优化消费环境的政策措施，为山东消费市场的高质量发展指明方向，山东省委、省政府高度重视提振消费工作，印发《关于提振消费的实施方案》等政策文件，聚力打造“放心消费在山东”金字招牌，从“让消费者少跑腿”开始，以制度创新为消费者撑起一片消费晴空。

活动现场，AI数字人与主持人展开一场“跨次元对话”。淄博、日照、潍坊、枣庄、威海、聊城、滨州、菏泽等地推行的先行赔付制度，让消费者愿消费；济南、青岛都市圈“无理由退换货”成为实体店标配；临沂市指导165家加油站便利店统一调配商品实现异地退货，金额虽小，诚意很大……

日前，经国务院批准，市场监管总局、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案》。活动现场，山东省消费者协会副会长兼秘书长田利珍告诉记者，下一步，山东将大力实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动，大力发展一大批放心消费商店、网店、直播间、餐饮店、工厂等基础单元及放心消费市场、商圈、景区、高速公路服务区等集聚区，提振消费信心、激发市场活力、维护群众利益。

为最美消费维权人物颁发奖杯。尹训银/摄

田利珍表示，优化消费环境，需要全社会的同心同行。一个个活跃在大家身边的消费维权“卫士”们，一直默默守护着日常消费环境。他们有的是法律工作者，有的是社区工作者，还有的是普通消费者，一桩桩一件件被他们称作“习以为常”的小事，打动着现场的每一位与会者。活动中，主办方先后为“2024山东消费维权典型事迹人物”颁发奖杯，向“优秀消费维权工作室”获奖代表颁发奖牌，肯定和鼓励这些来自消费维权一线工作者的社会担当和不懈努力。

本次活动，11家省级行业协会代表共同签署“优化消费环境 共筑满意消费”的联合倡议书，郑重承诺持续为消费者提供更全面贴心的消费服务。

11家省级行业协会代表共同签署“优化消费环境 共筑满意消费”联合倡议书。尹训银/摄

为净化消费环境，让消费更透明、更安心，山东省消协打造了“山东消费领域谣言治理平台”和“放心消费在山东”AI智能体两大消费维权助手，用科技的力量为消费者提供更便利、更权威的服务。据悉，“山东消费领域谣言治理平台”小程序将在“3•15”期间在“山东省消协”微信公众号上线。