中国消费者报报道（记者冯铁飞）新春佳节来临之际，市场购销两旺。为进一步维护消费者合法权益、保障人民群众过好春节，山西省吕梁市汾阳市市场监管局全力保障市场秩序稳定，保护消费者权益。1月21日，山西省消费者协会汾阳工作站在汾阳市市场监管局成立，标志着汾阳市优化消费环境工作迈上新台阶。

山西省消费者协会汾阳工作站揭牌仪式。冯铁飞/摄

1月21日上午10时许，山西省消费者协会副会长兼秘书长雷俊福和汾阳市副市长任万伟共同揭开了山西省消费者协会汾阳工作站牌匾上的红布，山西省消费者协会汾阳工作站（以下简称汾阳工作站）正式成立。任万伟表示，工作站要充分发挥消协平台的桥梁纽带作用，拓展维权深度，延伸维权触角，将消费维权制度优势转化为社会治理效能，激发消费者敢消费、能消费、愿消费的热情，为汾阳市经济社会发展作出新贡献。雷俊福对汾阳市市场监管局近年来在消费维权方面的工作给予充分肯定。他希望汾阳工作站大胆创新工作，主动融入经济社会发展大局，在服务经济社会发展上彰显更大作为。

早在1989年10月，汾阳就成立了汾阳县消费者协会。2019年，因机构改革等多方面原因，原协会被注销登记。近年来，汾阳市市场监管局主动适应经济发展新常态，积极应对消费升级新趋势，为保护消费者合法权益、维护市场公平秩序、促进社会和谐稳定做了大量卓有成效的工作。为建立健全汾阳市消费者权益保护体系，汾阳市市场监管局在2024年决定恢复重建消协组织，得到了山西省消费者协会的悉心指导和大力支持。

在汾阳市市场监管局一楼，专门设立了汾阳工作站的办公室。汾阳工作站站长田杰告诉《中国消费者报》记者，汾阳市市场监管局对工作站工作高度重视，高效组织安排，目前共有7名工作人员，设立了办公室（组织联络部）、消费监督指导部、投诉部和法律工作部4个部门，都是局内骨干力量。“我们把年轻的能干的人放到工作站，就是想让汾阳市的消费环境优化工作能更上一层楼，能提升消费，能为汾阳市的经济发展贡献我们的力量。”汾阳市市场监管局党组书记、局长侯利军表示。

田杰表示，下一步，他们将在山西省消协和汾阳市市场监管局领导下，积极作为，联合社会各界力量，促进高品质消费、高水平共治，加强消费教育与引导，关注新业态和热点问题，维护消费者合法权益，多方面多举措着力优化汾阳市消费环境。

山西省消协秘书长雷俊福（中）在汾阳工作站调研。冯铁飞/摄

当天上午11时，山西省消费者协会和汾阳市市场监管局执法人员又马不停蹄对汾阳市恒利源购物广场进行了检查、调研。

恒利源购物广场是汾阳市唯一的大型商业综合体，建筑面积3.5万平方米，汾阳市的老百姓早已习惯了在这里购物、娱乐、休闲、餐饮。汾阳市市场监管局执法人员重点对市场内的食品、酒类等和春节密切相关的经营点位进行了详细检查。并不断叮嘱经营者一定要把安全放在第一位，保障百姓春节能放心消费、安心消费。

汾阳市市场监管局局长侯利军（左一）带领执法人员正在检查。冯铁飞/摄

“市场这么红火，老百姓愿意来这里消费，证明你们的保障做得到位。”山西省消协秘书长雷俊福看着市场里络绎不绝的人群，对汾阳市市场监管局的工作进行了肯定。

“这里是汾阳市人流量最大的地方，汾阳市党群服务中心就在旁边，如果发生消费纠纷，消费者又不愿意在购物点处理的，就可以去党群服务中心，那里有专门调解消费纠纷的地方。”跟随着汾阳市市场监管局执法人员，大家来到离恒利源购物广场约100米的汾阳市党群服务中心。据介绍，这是吕梁市首家县级党群服务中心，2024年底正式启用，中心构建了以党群服务中心为枢纽，公共服务、党员服务、志愿服务为支撑的服务体系，不断提升群众幸福感和获得感。中心内设置了银邻坊、矛盾调解室（消费者维权站）、商户俱乐部、儿童区、零工市场、直播室、户外劳动者驿站等特色功能区。

汾阳市党群服务中心矛盾调解室（消费者维权站）。冯铁飞/摄

汾阳市党群服务中心消费维权站工作制度上墙。冯铁飞/摄

在一个写着“汾阳市党群服务中心说事议事室、矛盾调解室”的房间内的墙上，醒目地公示了“消费者维权站工作制度”。服务中心工作人员表示，中心成立不久，目前接到过消费者打电话过来咨询，消费纠纷基本在基层消费场所就解决了。

目前，汾阳市共设立消费维权服务站81个，这些服务站全力将消费纠纷和解在企业、化解在基层、解决在源头，保证消费者合法权益能及时受到保护，充分保障汾阳市市场健康有序发展。

1月23日，汾阳工作站站长田杰告诉记者，他们用短视频的方式发出春节和元宵节消费警示，提醒消费者科学消费、合理消费、绿色消费，同时提醒经营者诚信经营，用高质量商品和服务赢得消费者的心。

春节期间，汾阳市市场监管局和山西省消费者协会汾阳工作站将严格遵守值班制度和领导带岗制度，用市场监管和消协组织人的责任与担当，保障全市人民过一个欢乐、祥和、安全的春节。