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人保集团:强化“一站式”客户服务
2025-01-22 18:28 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:聂国春

中国消费者报北京讯(记者聂国春)1月21日,中国人民保险集团在京召开2025年工作会议,提出要对标世界一流标准,推动集团进一步深化改革;深化客户资源共享机制改革,坚持客户价值最大化,推进平台一体化服务,强化“一站式”客户服务,把好产品、好服务更便捷地提供给客户;深化数字化改革,完善数字化顶层设计,加强面向基层一线的数字化应用,强化数字化底层资源共享,让客户感受到人保的科技服务。

据了解,2024年,人保集团扎实做好金融“五篇大文章”,发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能,全年实现保费收入超6900亿元,利润保持较好水平。会议强调,要聚焦财产险、人身险、投资三大板块,巩固财产险核心主业优势,提升人身险业务的核心竞争力,推动投资在业务发展、盈利增长中发挥重要作用。同时,深化供给侧结构性改革,持续在服务经济安全、社会保障、灾害防控中发挥示范引领作用。

会议提出,2025年,经营管理工作要把握和处理好量与质、稳与进、立与破、近与远四对关系,全面增强核心功能,纵深推动金融“五篇大文章”;全面完成年度经营目标,进一步把握高质量发展的主攻方向;全面加强金融风险防范,进一步守稳守牢不发生系统性风险底线。

责任编辑:张林保