中国消费者报长沙讯(记者余知都)9月27日,湖南省津市市市场监管局执法人员来到绿岛蓝湾景区,对景区餐饮、游览观光车等进行检查。景区负责人表示,在市场监管部门的精心指导下,景区对游客安全有一套严格的管理措施,还针对国庆旅游高峰制定了紧急预案。
近年来,津市市市场监管局立足市场监管职能,遵循市场化规则,以打造绿岛蓝湾为契机,推动乡村旅游高质量发展,助力乡村振兴。食品安全方面,该局派专人指导绿岛蓝湾景区完善明厨亮灶,规范食品安全管理,全面实行清单化管理,严格落实对账销号等闭环管理措施。特种设备安全监管方面,该局指导绿岛蓝湾健全旅游观光车、游乐设施安全管理,协调维保单位进行重点维护保养,指导完善应急预案,做好应急救援演练以及重大活动节假日期间应急值守。价格监管方面,该局指导绿岛蓝湾落实价格管理制度,同时也加强对景区门票、商品销售明码标价专项检查。
执法人员深入景区餐饮后厨检查食品安全。余知都/摄
为培育挖掘地方特色品牌,津市市市场监管局持续为绿岛蓝湾提供高效便捷的商标注册服务,积极指导和协助景区完成商标注册申请,同时,积极培育和挖掘地方特色农产品及特色美食,助力树立津市乡村文旅品牌。
津市市市场监管局指导绿岛蓝湾建立消费维权服务站,完善景区放心消费创建体系,充分发挥12315消费者投诉举报平台作用,依法受理和及时处理旅游消费者的投诉举报,做到有诉必接、有接必处、有处必果、违法必究,严厉打击侵害游客合法权益的违法行为,切实保护消费者的合法权益。
目前,绿岛蓝湾集餐饮、旅游、特色产品销售于一体,成为旅游打卡热点,日顶峰流量超过5000人次。如今的绿岛蓝湾食品安全管理规范,特种设备安全形势稳定,商品服务价格透明,品牌影响力显著。同时,消费者投诉量明显减少,旅游、消费体验感、满意度逐渐攀升。
执法人员检查旅游观光车设备安全。余知都/摄