中国消费者报讯(记者聂国春)7月8日,由金融监管总局指导,中国保险行业协会主办的第十二个“7•8全国保险公众宣传日”如期开启。腾讯微保在此期间整体部署、积极联动,搭建线上线下多渠道宣传阵地,通过公益健步走、“我的保险人生”系列宣传视频等,助力保险理念更加深入人心。
“我的保险人生”系列宣传视频。资料图片
据了解,在“7•8全国保险公众宣传日”期间,腾讯微保积极开展“7•8奋力前行”保险公益健步走活动,以捐步数、做公益的形式,科普金融保险知识,传导乐观、积极、健康、绿色的生活理念。同时,腾讯微保还积极参与中国保险行业协会与央视财经合作开展的“我的保险人生”系列短视频展播活动,围绕理赔、客服、产品三大篇章制作了三支短视频。例如,90后互联网理赔产品经理kiki,借助互联网的力量,搭建用户与保险公司之间的桥梁,帮助用户赔得更快、更安心;互联网保险客服“海哥”,借力科技的力量为服务提质增效,让用户感受到保险的温度;保险产品经理庆楠,借助专业“算力”设计保险产品,让用户有的保、保得好。截至目前,腾讯微保“7•8全国保险公众宣传日”相关活动累计曝光量突破3000万,“我的保险人生”系列视频已累计获赞超10万。
腾讯微保相关负责人表示,保险教育宣传不应仅停留于“7•8全国保险公众宣传日”,更应融入每一次的服务日常中。腾讯微保打造的“保险帮手”平台服务体系,依托“规划帮手”“投保帮手”“理赔帮手”三大数字化服务矩阵,可为用户提供覆盖投保前、中、后全生命周期所需的保险知识与服务,夯实大众前行的“底气”。截至2023年底,“规划帮手”已累计帮助超4405万用户规划保险配置,“投保帮手”已累计帮助超1300万用户提升投保决策效率,“理赔帮手”累计赔付金额超43亿元,客户满意度超98%。未来,腾讯微保将继续通过系列活动的开展,向社会大众普及保险知识,增进社会大众对保险行业的认知认可,推动保险行业高质量发展再上新台阶。
