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深圳香港两地消委会联合发布消费提示:在深或赴港消费,要了解相关法规
2024-03-18 16:11 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:黄劼

中国消费者报深圳讯(记者黄劼3月15日,深圳市消费者委员会与香港消费者委员会围绕法律法规、维权渠道等内容向两地消费者发出温馨提示。

据介绍,近年来,深圳、香港两城的交流日益频繁,两地消费市场相互融合,消费者双向奔赴,为两地经济发展注入消费活力。针对两地常见的消费场景,两地消委会从法律法规、购物消费、食品安全、消费凭证留存、诈骗防范、维权渠道八方面向消费者发出消费提示。

1. 了解消费权益:深港两地的消费者保障法规有所不同,无论在深或赴港消费前,建议消费者先了解相关的消费者权益保护法规,包括退货退款政策、商品质量保证、投诉渠道等。

2. 查验商品信息:购买商品时,仔细检查商品的商标、生产期、保质期、安全标准等重要信息。

3. 注意价格标签:消费前留意计价方式和计价单位,按需购买生鲜、散装食品等现场计重商品,结账时注意核对价格标签与实际收费是否一致。如需跨境过关,要留意是否携带了违反两地海关规定的禁止携带出/入境的商品或食品。在一般情况下,旅客不可携带野味、肉类、家禽、蛋类入境香港。

4. 保留消费凭证:无论进行何种消费,都请保存好收据、订单、付款记录等消费凭证。

5. 提倡文明、健康、节约资源、保护环境和反对浪费的消费方式。

6. 食品安全:在外就餐时,选择信誉、卫生条件良好的餐饮服务单位。赴港旅客可选择香港旅游发展局之优质旅游服务计划认可餐馆,如考虑外卖或自行携带至原居地,须注意食品卫生、安全包装和保质期。

7. 防范诈骗:警惕各种形式的消费陷阱和诈骗,如遇可疑情况,如在深圳,请及时致电(110)报警处理。在港旅客,请前往就近的警署报案;如遇紧急事故,请立即致电(999)报警求助。

8. 消费维权:在深遇到消费纠纷时,可以拨打(0755-12345)向有关行政部门投诉举报,或通过(0755-966315)向深圳市消委会寻求援助,热线均设有粤语专线为您服务。赴港旅客可致电 (852-29292222)与香港消委会联络。 如旅客已返回原居地,亦可通过当地消委会寻求帮助,两地消者委会会按机制转办投诉个案。

深圳市与香港消委会表示,将致力于保障每一位消费者的合法权益,持续加强两地在消费者权益保护上的联动, 提升消费者的消费体验,努力为广大消费者营造一个安全放心的消费环境。

责任编辑:温馨宁