国家市场监督管理总局主管

中国消费者协会主办

维护消费者合法权益,引导消费者合理消费

当前位置:首页 > 新消费•电商
3•15年度报告 | 游戏:蓬勃发展显活力 严抓内容筑屏障
2024-03-11 22:45 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:李燕京

中国消费者报报道(记者李燕京)网络游戏引人沉迷、玩法打擦边球、内容质量参差不齐……网络游戏曾受到多方诟病。近年来,为促进行业健康有序发展,一系列法律规范相继出台,涵盖游戏内容审核、未成年人保护、行业自律等多个方面。在强化监管的同时,有关部门加大对合规游戏的支持力度,仅今年初就有111款游戏取得版号准备上市。在社会多方力量的共同推动下,网络游戏行业正向着更加健康、规范、理性的方向发展。

行业发展前景广阔

2024年2月,国家新闻出版署发布了一批国产网络游戏审批信息,共有111款游戏获得版号,也是国产网游版号发放量连续第三个月突破100款大关,网络游戏行业呈现健康、蓬勃的发展态势。

记者注意到,此次获批的游戏中,不乏备受玩家期待的大作。例如,腾讯参与投资的《黑神话:悟空》以其独特的中国神话背景和高品质的游戏制作赢得了高度关注。此外,网易的《天启行动》、完美世界的《完美新世界》等作品也各具特色,为玩家提供了更加丰富的选择。

除了游戏内容创新,跨界合作也成为行业发展的新趋势。近期,抖音集团旗下的北京字跳网络技术有限公司申请注册了“抖音游戏”商标,显示出其在游戏领域进一步布局的决心。这一举动不仅拓宽了抖音的业务范围,也为游戏行业带来新的发展机遇。通过跨界合作,企业可以充分利用各自资源优势,实现互利共赢,推动整个行业的繁荣发展。

游戏行业的快速发展吸引了大量资本的关注和投入。数据显示,截至目前,已有51家A股游戏公司披露了2023年度业绩预告。其中,多家公司业绩预计盈利,增长势头强劲。同时,随着版号发放政策的持续稳定和市场环境的不断优化,游戏企业的投资信心也在逐步增强。

中国音像与数字出版协会发布的《2023年中国游戏产业报告》显示,2023年我国移动游戏实销收入达到2268.6亿元,同比增长17.51%。国内游戏市场实际销售收入首次突破3000亿元关口,用户规模达到6.68亿,再创新高。预计2024年游戏市场有望进一步回升。

中原证券等机构认为,从国内游戏行业的重点产品立项情况来看,游戏厂商已经在高质量游戏产品上加大投入,力求打开国内3A级别游戏(指高成本、高体量、高质量游戏)市场的缺口。目前版号的发放情况也在一定程度上表明了监管部门的态度,随着技术不断进步和应用场景不断拓展,网络游戏行业将迎来更加广阔的发展前景。

内容审核更紧更严

过去,网络游戏常被视为浪费时间、消磨意志的代名词。然而,随着科技飞速发展和社会不断进步,游戏已经成为人们生活中不可或缺的一部分。因此,对游戏内容的审核显得尤为重要。

网络游戏内容审核是确保游戏健康、合规运营的重要环节。北京红山科技公司曹辉对记者表示,内容审核涉及多个方面,首先,游戏内容审查会重点关注游戏中的暴力性和恶意内容,以及语言和文字内容,避免传播仇恨、歧视或其他恶意信息。其次,还会对游戏成瘾倾向进行审查,关注游戏是否可能对玩家产生过度依赖或成瘾的问题。广告和付费模式也是审查重点。游戏中的广告内容需要准确、真实,避免虚假宣传和误导消费者。付费模式则需要审查是否存在强制消费、不合理价格等行为。再者,随着网络快速发展,个人隐私保护问题日益突出,因此游戏制作商需要审查游戏收集和使用玩家个人信息的方式,确保符合相关隐私保护法律法规,避免玩家个人信息被滥用和泄露。“现在获批的游戏虽然多,但并不意味着内容审核放松了,而是更紧更严了。从我们送审的情况看,因为内容问题被打回来的比例较高。”曹辉说道。

游戏内容审核已步入法治化轨道。天津四方君汇律师吴子畏告诉《中国消费者报》记者:“游戏内容审核主要涉及《未成人网络保护条例》《出版管理条例》《网络游戏管理暂行办法》等法律法规。其中,《出版管理条例》规定了游戏不得含有的内容,包括反对宪法基本原则、危害国家安全、扰乱社会秩序、宣扬淫秽暴力等。而《网络游戏管理暂行办法》则对网络游戏经营活动提出了明确要求,如要求网络游戏服务提供者采取实名注册、游戏分类、适龄提示、时间限制等措施。”

随着网络游戏的社交性能越来越突出,意味着玩家在游戏过程中的交流、互动以及用户生成内容等可能涉及敏感信息或不当言论。对此,游戏平台需要建立有效监管机制,对玩家在游戏中的言行进行监控和管理,防止不良信息传播和扩散。据记者了解,随着技术的发展,人工智能审计逐渐成为游戏内容审核的重要手段。通过机器学习等技术,人工智能可以对大量游戏内容进行快速、准确识别和筛选,提高审核效率和质量。

边锋网络负责人向记者介绍说:“我们建立了敏感词屏蔽词库,对玩家信息每两个月更新一次,同时设置专人监管,每天早中晚3次登录游戏,主动高效排查,严格做到发现不良信息5分钟删除,永久性关闭。

防沉迷机制不断完善

随着互联网的深入发展,网络游戏已成为广大青少年喜爱的娱乐方式之一,如何有效防止未成年人沉迷网络游戏,成为社会各界关注的焦点。近年来,随着多渠道宣传、全方位管理措施的实施,未成年人网络游戏防沉迷机制不断完善,取得了显著成果,为未成年人健康成长提供了有力保障。

2021年8月30日,国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》(以下简称“830新规”),明确所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时网络游戏服务;所有网络游戏必须接入国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统,用户必须实名注册登录,网络游戏企业不得以任何形式(含游客体验模式向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。

2022年4月,国家广播电视总局网络视听节目管理司、中宣部出版局发布通知,根据《未成年人保护法》和网络直播、网络游戏等相关管理规定,提出要加强网络视听节目平台游戏直播管理。要督促网络直播平台建立并实行未成年人保护机制。指导督促各游戏直播平台或开展游戏直播的网络平台建立未成年人防沉迷机制、采取有效手段确保“青少年模式”发挥实际效用,落实实名制要求,禁止未成年人充值打赏,并为未成年人打赏返还建立专门处置通道。

2024年1月,《未成人网络保护条例》正式实施,平台企业通过引入大模型技术、提供家长管理工具、限制未成人用户在线时长、游戏全天巡查人脸识别系统等多项举措,进一步保护青少年健康触网。

除了政策层面的严格监管,游戏平台也积极履行社会责任,加强对未成年人防沉迷机制的落实。许多游戏平台设立了未成年人防沉迷系统,采用实名认证、时间限制、消费限制等多种手段,确保未成年人在规定时间内进行游戏,防止过度消费。

记者注意到,今年寒假期间,腾讯、网易等纷纷公布未成年人假期限玩时间,严格未成年人充值金额。边锋网络负责人向记者介绍说:“未成年人防沉迷系统已经是游戏业务发展的底层支撑。我们旗下分子公司共计200余款游戏全部接入中宣部网络游戏防沉迷实名认证系统,所有用户须通过实名认证后方可进入游戏。旗下棋牌游戏也严格要求产品落实实名制及防沉迷要求,18岁以下未成年人均不得参与游戏。”

此外,社会各界也积极参与未成年人网络游戏防沉迷工作。中国家庭教育学会宣传教育专业委员会副理事长成金鸿对《中国消费者报》记者表示:“目前,教育部门加强对学生的网络素养教育,引导其正确使用网络;家长也更加注重对孩子的监护和引导,帮助孩子树立正确的网络游戏观念,各方共同为未成年人营造了一个更加健康的网络环境。”

防沉迷机制对于未成年人保护起到了积极作用。新京报寒假期间发起的调查显示,从家长端来看,51.52%的受访者认为“830新规”后孩子玩游戏的时长减少,其中,超过半数的家长指出孩子每周的游戏时间在3小时以内。《第5次全国未成年人互联网使用情况调查报告》也显示,超六成未成年网民认为当前限制游戏时长的管理方式,让自己或同学玩游戏的时间明显减少。

同时,未成年人游戏充值问题也得到了显著改善。以腾讯为例,根据其2023年一季度财报,未成年人在游戏时长、流水中占比仅为0.4%和0.7%,较3年前同期大幅下降96%和90%。

责任编辑:赵英男