中国消费者报报道（记者孙蔚）在栽种99种植物、800平方米的室内生态“绿肺”里徜徉，在高9米、宽8米超大水族箱打造的“海底世界”前欣赏鱼儿翩跹，在视野开阔、景观小品匠心独具的屋顶花园远眺晚霞余晖……“这里完全颠覆了我对养老社区的认知，像园林、像会所、像酒店，就是不像养老院！”“各种文娱、社交、运动设施齐全，还有医院配套，所有你能想到的这里都有，你没想到的这里也有！”近期开业的泰康之家•燕园三期周到完善的规划设计，让前来参观体验的长辈们赞叹不已。

泰康之家•燕园三期打造了800平米的室内生态“绿肺”。资料图片

作为泰康之家全功能、大规模、国际标准养老社区的“超级旗舰”，泰康之家•燕园三期全面展示了泰康变“养老”为“享老”、医养结合的思考与实践。

燕园三期开业，打造养老社区“天花板”

近日召开的中央金融工作会议强调，做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”5篇文章。养老金融正在各个金融机构的布局下探索出多条路径。

作为养老行业的先行者，泰康早在2009年率先获得保险机构投资养老社区的试点资格。近日，燕园三期的开业对于泰康之家来说有着特别的意义，其是泰康之家软硬件服务集大成的体现，可以说是中国养老社区“天花板”般的存在。

泰康之家助理总裁兼首席运营官张惠丰告诉记者，燕园是泰康之家在全国最早落地的养老项目，也是目前居民最多的养老社区。经过8年多的运行，随着三期的投入运营，燕园社区的养老单元总计约3000个，能够满足4500—5000位居民入住，可以为北京以及京津冀地区的长者提供更多样化的高品质“享老”新选择。

走进泰康之家•燕园三期，最引人注目的便是舒适宜人的生态环境。在建筑设计上既像祥云又像盛放花朵的1.2万平方米活力中心，包含四季花厅、康体中心、餐饮中心、文娱中心等多个功能区。

泰康之家•燕园实景。资料图片

张惠丰表示，目前，泰康之家在全国32个城市布局了37个项目，已经入住居民超1万人，11月份河南郑州、山东青岛两个项目将开业。除了西部省份之外，大部分省会城市和计划单列市都进行了布局，尤其是长三角区域人口基数大、老龄化率比较高、支付能力比较好，成为布局的重点。

变“养老”为 “享老”，高品质晚年生活不是梦

近年来，随着社会的发展和消费理念的迭代升级，养老需求多元化、分层次的趋势日益凸显，老龄产业业态不断丰富。

以燕园三期为代表的泰康之家，除了硬件堪称国内养老社区的“天花板”外，其医养结合的独特模式备受推崇。据张惠丰介绍，泰康之家首创“一个社区、一家医院”的创新医养结合模式，每个社区旁都会配建一家康复医院，为泰康居民提供紧急救助、健康管理和老年康复等连续性健康服务。其以“ 活力养老、文化养老、健康养老、智慧养老”为特色，为居民打造了“温馨的家、高品质医疗保健中心、开放的大学、优雅的俱乐部、长辈心灵和精神的家园”的享老生活方式。

北京大学教授钱理群是燕园的第一批居民，他于2015年入住燕园，在燕园居住的8年时间里笔耕不辍，已经出版了14本著作。钱理群对记者表示，泰康之家给他的生活和研究工作提供了极大的便利：第一是生活方面，衣食住行都有人服务；第二是医疗方面，医院就在社区旁，看病、拿药都很方便；第三是心情方面，环境优美，又交到了许多朋友，工作起来更有动力。

张惠丰告诉记者，在泰康之家居住的长辈退休前很多都是各个领域的佼佼者，尤其高知比例较高，比如仅在燕园就组织了十几个校友会。在泰康之家，长辈们无需为生活琐事烦扰，可以在社区优雅的环境和丰富的文娱活动中充分发展自己的兴趣爱好，对自己的泰康居民身份也有了更强的归属感和认同感。

服务标准化、养老智慧化，助力提升综合品质

“为了给长辈们提供更完善的服务，今年我们完成了从建标、贯标到评标的一系列动作。”张惠丰告诉记者，“首先是建标，我们对各项服务标准进行了重新梳理，并整理成标准化轻量级手册，各个岗位的职责、要求一目了然。其次是贯标，有了标准就要将其贯彻到每个服务人员的执行中，我们开展了多个层面的培训工作。第三是评标，我们组织了多个专项服务品质评比活动，通过这种方式有助于提高服务水平和居民的满意度。”

另外，泰康之家还在业内首创发布了全新升级打造的“智慧社区”产品体系，重点推出“智慧管家”和“智慧运营”两大核心产品。 “智慧管家”紧紧围绕社区长辈的实际需求，以小泰智能音箱为核心产品，提供全方位、线上线下相结合的7*24小时服务，涵盖安全、健康、餐饮、居住、文娱、社交、运动、公益8大核心场景、30余项服务。长辈们在身体不适、出现跌倒等情况下，可以一呼触发社区紧急救助流程，还可以随时呼叫线上家庭医生进行视频问诊。

泰康还自主研发了紧急定位报警卡，一张小卡片能够实现一键报警、定位、通话、门禁、消费等多项功能。如果长辈在园区及附近区域需要呼救，只需要轻轻按动报警卡，泰康之家的管家、安保、医生就可以第一时间收到求救信号，及时赶到现场采取紧急救助措施。

据记者了解，“智慧社区”产品体系已经率先在燕园三期进行落地试点，成熟运营后，会逐步推广应用到泰康之家其他养老社区中。