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价格力、商家会员、店铺直播成天猫“双11”三大增长新引擎
2023-11-13 14:44 本文来源:中国消费网•中国消费者报 作者:桑雪骐

中国消费者报北京讯(记者桑雪骐)11月12日,天猫发布“双11”收官战报:用户规模和商家规模显著增长,规模优势进一步扩大,带动订单量和成交总额全面增长。天猫“双11”的全面增长,再一次见证了消费市场的蓬勃活力。

截至11月11日零点,共有402个品牌成交破亿,其中有243个是国货品牌,3.8万个品牌成交同比增长超过100%。

消费者对天猫“双11”迸发出更大热情,全周期累计访问用户数超8亿,创下历史峰值。88vip用户规模突破3200万,再创历史新高,成交同比双位数增长,“用户为先”战略效果凸显。

商家对天猫“双11”表现出更强运营热情,周主动运营商家数同比增长150%,日均广告付费商家数同比两位数增长。

商家会员成为新增长红利。截至11月11日零点,淘宝天猫累计为商家带来新增会员规模超1亿,全平台商家会员规模同比增长近30%,商家会员订单连续多日增长超100%。

店播迎来大爆发,全平台58个破亿直播间中,店铺直播占比超过6成,451个店播成交破千万,预售期4小时内首次出现成交破亿的品牌直播间。

今年以来,消费市场持续复苏,社零和线上零售增速稳步提升,消费复苏的同时,市场也在发生潜移默化的改变,消费者对品牌力、价格力、产品力有了更高要求。为更好满足消费者需求,天猫“双11”保持88VIP成交双位数增长的同时,重点发力用户规模和订单量,价格力、商家会员和店铺直播成为平台成交增长的新引擎,也为商家带来了更大的生意规模。

相比往年,今年天猫“双11”对价格力的强调更加鲜明,在跨店满减基础上,首次大规模推出官方立减和天天低价,8000万商品实现全年底价,预计“双11”全周期共为消费者省下超950亿元。价格力效应带来用户规模和商家生意的同步增长。仅三线以下市场,今年天猫“双11”就新增了2000余万购买用户和超1.4亿笔新增订单。

低价成为今年电商大促的焦点,而天猫“双11”强调“好货好价”“低价而不廉价”,在每一条价格带都为消费者争取最好的价格;价格力也驱动了商家生意规模的显著扩大。截至11月11日零点,新增的两个价格力货盘,“官方立减”商品订单量超2.1亿,“天天低价”商品订单量近9千万。

据介绍,今年初开始,淘天集团从供给、流量、机制、生态四个方面入手,形成了系统化的低价能力。10月数据显示,淘宝全网低价商品平均流量涨幅达到62.5%。“双11”期间低价能力再次升级,商品降价后流量即刻反馈,满足大促期间快速爆量的需求。

电商渗透率今天已近饱和,谁能有更多的活跃用户、私域用户,谁能有更多的留存和复购,谁才有更大的增长机会。截至11月11日零点,淘宝天猫累计为商家带来新增会员超1亿,全平台商家会员规模同比增长近30%,包括服饰、快消在内的多个行业,会员规模保持两位数同比增长。

商家会员的持续增长,带来了大量的成交转化。“双11”期间,淘宝天猫商家会员订单连续多日增长超100%,包括服饰在内的多个行业,会员人群贡献度近30%;老客复购订单多日录得同比两位数增长,其中服饰、快消、运动户外、食品等行业多日同比增长超45%。

今年“双11”,淘宝直播迎来新一轮生态繁荣,58个直播间成交破亿,其中有14个是首次破亿,头部阵营显著扩容。

店铺直播表现尤其突出,38个店播破亿,451个店播破千万,天猫消电、珠宝、运动户外、家装家居、服饰等多行业店播成交增速亮眼。

其实,今年以来品牌和商家就以更加积极的姿态布局店播,近一年来,在淘宝新开直播的品牌和商家超过30万个,其中成交破百万的店铺直播间超过27000个,破千万的有近4000个。

近年来,用户的消费决策更加理性,直播电商的丰富信息和实时互动,愈发成为消费决策的重要支撑。承担营销种草任务的达人直播,无法完全满足用户需求,也难以让商家获得持续的成交转化。在淘宝,店播能够与商家私域打通,形成稳定的人群资产,越来越受到品牌和商家的青睐。

责任编辑:吕成海