中国消费者报北京讯(记者孟刚)飞猪近日公布的数据显示,2023年“双11”多项指标刷新记录。截至11月11日24时,飞猪“双11”活动商品成交额同比去年增长超80%;交易用户数同比去年增长约100%,在新客强劲增长的同时,忠实客户购买力不减,飞猪F3、F4级别会员带来的成交额,占到总成交额的一半以上。
沉寂三年的出境游迎来爆发。在飞猪“双11”的成交额中,出境游贡献的规模占比超1/3。在最受欢迎的海外目的地中,除了马尔代夫、日本等“4小时飞行圈”内的国家,新西兰、阿根廷、法属波利尼西亚、肯尼亚等海外目的地也跻身前十。
数据折射出消费者乐观的出游预期,也让抓住“双11”机会的旅游商家对未来一年更有信心。
飞猪数据显示,参与飞猪“双11”活动的旅游商家总量同比去年增长超120%,所有的报名商家中,1/3是新参与商家。此外,飞猪的成长会员体系为品牌的业绩增长持续带来增量。“双11”期间,飞猪平台上带有“一住升级”标识套餐商品带动部分酒店品牌成交额同比去年增长超40%。
此外,囤旅游从潮流变主流。从飞猪“双11”的数据表现看,包括“随心飞”、公务舱卡等在内的机票次卡类商品供给售出超40万件;酒店套餐商品售出近250万件;大型主题乐园、度假景区商品售出近40万件 ;线路游套餐售出近10万件;日期可拆分使用、多地灵活预约的租车次卡售出超3万件。
中国民航高质量发展研究中心专家綦琦以航空公司举例分析:“‘双11’的流量场和营销场拥有巨大引力。航司借助年轻人更喜欢的‘先囤后约’的商品形式,刺激出行需求、扩大自身销售的同时,也实现了更精细化的航线库存运营管理,为提升收益管理留出更大空间。”綦琦认为,大量出行和旅游企业在常规销售战场外,正在开辟出全新的“囤出行”“囤旅游”战场,进入新一轮的服务创新和产业升级阶段。
飞猪CEO庄卓然表示:“新的纪录是由客户和平台共同创造的,证明了旅行消费的强大潜力。作为开放平台,连接的商家的效率越高,让消费者感受到的信任越强,我们的生态就越繁荣。‘双11’是飞猪服务能力和产品创新能力的放大器,我们希望沿着这两个方向不断努力,继续为消费者带来更丰富的选择、更酷的旅行体验,为商家创造更有韧性的未来。”