中国消费者报报道(记者冯铁飞)主题教育开展以来,山西省消费者协会党支部高度重视、迅速行动,专题进行研究,制定工作方案,成立主题教育工作领导小组,紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,坚持理论学习、调查研究、推动发展、检视整改的有机融合、一体推进,不断把主题教育成果转化为推进消费维权工作高质量发展的具体行动,积极服务于山西省经济发展。
以学增智 开展理论学习
主题教育开展以来,山西省消协党支部扎实开展理论学习,及时配发学习辅导材料,引导党员干部读原著、学原文、悟原理。山西省消协领导以身作则,全面加强理论武装,充分发挥示范作用。每周一,山西省消协全体成员都会深入学习《习近平著作选读》《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要(2023年版)》等,不断强化理论知识。
山西省消协在革命老区开展主题党日活动。冯铁飞/摄
积极履职 服务发展大局
山西省消协坚持将提振消费和推动经济发展作为主题教育贯彻始终的“魂”,不断出实招办实事,服务于山西省经济发展。
为了预防消费纠纷发生,让消费者合法权益免受损害,山西省消协加大了消费维权和消费教育力度。今年以来,已设立消费维权工作站12个、消费维权投诉站10个。同时走进社区面对面向消费者宣传消费知识、答疑解难,还充分利用媒体、微信和网站等平台发布消费警示;组织行业专家在网络直播讲解相关行业消费知识;在商品服务监督方面,与山西省教育厅联合开展了校外培训“平安消费”专项行动,并取得良好成效。联合山西省市场监管局、山西省发改委、山西省商务厅、山西省文旅厅下发《关于规范旅游市场经营秩序保护消费者合法权益的紧急通知》,进一步规范全省旅游市场,提升游客消费体验;组织新闻媒体开展“2022消费维权人物”事迹宣传,树立典型;常态化发布消费警示,提醒广大消费者避开消费“陷阱”。
为促进消费,从3月份开始,在前期充分沟通调研的基础上,山西省消协积极支持山西省商务厅主办的“晋情消费 全民乐购”活动开始在各行业和全省各地举行,活动将贯穿全年,旨在推动新型消费提质扩容,持续激发消费潜力。
脚踏实地 大兴调查研究
“原来纤维检测有这么多项目!”7月4日,山西省消协工作人员在参观山西省检验检测中心纤维质量监测研究所时,发现了好多“秘密”。山西省消协秘书长雷俊福带领工作人员到山西省检验检测中心(山西省标准计量技术研究院)进行参观,随后跟山西省检测中心进行了业务对接,双方达成了今后在消费品检验检测方面合作的意向,以充分维护消费者合法权益。
山西省消协秘书长雷俊福(右二)带队在山西省检验检测中心调研。冯铁飞/摄
8月29日,山西省消协宣布向全省消费者征集“家装家具定制”问题线索,线索征集时间截至9月月底,同时启动家具定制市场调研活动。近一年来在“家装家具定制”产品或接受服务过程中受到侵害的消费者,包括假冒伪劣装修产品、捆绑消费、货不对板,以次充好、合同欺诈、不公平格式条款、隐形收费等侵害消费者的行为,均可以向山西省消费者协会反映。山西省消费者协会将根据线索,通过明查暗访调查家具定制领域侵害消费者合法权益的行为,并将通过约谈整改、媒体曝光、移交执法部门处理等形式充分维护消费者合法权益。
今年以来,山西省消协结合中国消费者协会“提振消费信心我们在行动”大型社会公益活动,把调查研究作为主题教育根本路径,坚持下基层、重心向下移、思想向下沉,多层次、全方位开展调查研究。班子成员分别以组织建设、消费信心提振、多元纠纷化解机制建设为切入点确定调研课题,带头开展调研。党员干部以部门为单位,结合各自职责开展调研。截至目前,已深入行业协会、企业、检测机构、社区等开展调研15次。
下一步,山西省消协将持续坚持问题导向,深入搞好社会共治,聚焦放心消费创建的任务要求,切实用实际行动奋力开创消费维权事业新局面,积极维护消费者合法权益,为山西经济发展增光添彩。
