国家市场监督管理总局主管

中国消费者协会主办

维护消费者合法权益,引导消费者合理消费

当前位置:首页 > 3•15观点
“代骂”不是服务须禁止
2023-08-15 17:38 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:戴先任

代购、代驾、代跑腿……随着移动互联网技术的发展和生活节奏的加快,形形色色的“代服务”日渐兴起。但是,“代服务”在给人们带来便捷的同时,也让一些不法分子动起了歪脑筋,代骂人、代吵架等一些灰黑“代服务”随之悄然出现。近日,长沙市公安局雨花分局就依法处理了一名为他人提供代骂“服务”网暴他人的违法人员。(据8月14日《工人日报》报道

如今,不仅一些电商平台上有代骂“服务”,在一些二手交易平台上也有很多代骂、专业吵架等“服务”。例如有的商家称可以通过电话、短信为客户进行代吵架,如果是地方方言,则需要加价;有商家称可以“骂到他怀疑人生”。代骂成了一门生意,商家还堂而皇之通过网络招揽顾客。

相比于传统商业模式,电商具有较大的开放性,一些千奇百怪的“商品”和“服务”也随之衍生出来。早在2015年,就出现过一款名为“滴滴打人”的APP,为客户提供“代打人服务”。这些脑洞大开的“服务”,不仅违背了公序良俗,更涉嫌违法。长沙提供代骂“服务”网暴他人的违法人员被依法拘留,就给提供此类“服务”的人敲响了警钟。

网络不是法外之地,网上代骂等行为,显然涉嫌违法。我国《治安管理处罚法》明确规定,“公然侮辱他人”、多次发送“侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活”等属于违法行为,将受到罚款、拘留等处罚。

代骂破坏社会安定,也是违法犯罪行为。对于代骂“服务”,我们不能任其在网络上销售。电商平台和监管部门必须加大整治力度,对涉及代骂等行为的商家依法进行清理与处罚。电商平台应尽好管理责任,加强监管力度,让这些违法违规“服务”早日下架;对于问题严重的商家,更要通过纳入黑名单的方式进行惩戒;还要设立长效机制,防止此类“服务”死灰复燃。监管部门要督促电商平台尽职履职,同时对相关商家依法严肃惩治,起到震慑和警示作用。对于广大网民来说,生活和工作上难免有不如意,但要明白骂人不仅无法解决问题,还会让事情变得更糟,理性地解决矛盾和问题才是正确的选择;同时应强化法律意识,提高法治素养,不要选择涉嫌违法的代骂。

互联网时代,社交媒体成为大众交流的主平台,每个人都有责任和义务维护好这个平台的秩序。代骂不是服务,而是“违法买卖”和“暴力生意”,并不能解决真正的“痛点”。对此,我们应该积极行动起来,让这些恶趣味无所遁形。(戴先任

责任编辑:张林保