中国消费者报西安讯（记者徐文智）6月30日，陕西省西安市市场监管局在国际港务区开展“西安因你而美”——线下实体店七日无理由退货培训观摩活动。该区50余名企业代表参加活动。

培训期间，西安市市场监管局四级调研员申长勇对拟开展无理由退货的企业，就“七日无理由退货”活动宗旨、实践意义、法律依据、操作程序和有关要求进行业务指导，同时对企业开展无理由退货中遇到的问题和困难进行讲解。随后，在现场观摩过程中，西安华盛佳和商业发展有限公司负责人分享了线下购物七日无理由退换货工作经验、退换货机制、各项制度的落实情况。

据悉，放心消费创建活动是西安市市场监管局开展“西安因你而美”主题实践活动的重要内容。该局在2022年即发出“线下无理由退货”倡议，并在今年“3•15”期间组织企业公开承诺，持续深入推进线下无理由退货活动。西安市市场监管局港务浐灞分局结合实际在辖区广泛开展宣传，号召广大经营者特别是放心消费示范单位踊跃参加，把这项活动作为展示企业形象、宣传企业文化、履行社会责任的机遇和挑战，为全区消费环境、营商环境的不断优化贡献力量。

此次活动得到了广大实体店经营者积极响应。与会人员纷纷表示，线下“购物七日无理由退货”制度是彰显企业实力、提升企业信誉、落实企业社会责任的睿智之举，是厚植消费信心、激活消费潜力的共赢之措，将遵循“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则积极行动起来，为消费者提供线下七天无理由退换货服务，以实际行动提升诚信经营水平，自觉做文明经营者，建设美丽家园，展现城市形象，营造安全放心的消费环境，与消费者共享文明成果。