中国消费者报郑州讯（记者耿记安）近日，河南省濮阳市消费者协会接到消费者杜女士投诉称，自己在该市一家汽车销售公司购买了一辆新能源汽车，双方签订《汽车销售合同》，其中第二条明确约定所订车辆为裸车新车，并交了5000元定金。然而，在办理手续时，杜女士发现店家交付的是过户车，便要求店家双倍返还本金并按承诺交付裸车，但多次沟通无果。后经濮阳市消协多次协调，投诉圆满解决。 

濮阳市消费者协会认为，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

此纠纷中，汽车销售公司未按合同约定提供裸车新车，而杜女士按合同支付了定金，却没有享受到消费者应有的权利。

随着汽车消费持续增长，购车、用车、修车各类消费纠纷也在不断增多，濮阳市消协提醒消费者购车时应选择品牌口碑好、技术成熟、售后服务网点多、信誉好、规模大的销售企业；签订书面购车合同时，注意商家设定的服务费及保险费等条款是否存在消费陷阱，不轻信代理人员或销售人员的口头承诺，将可能存在争议的事项列入合同。另外，购车后要保管好随车的各类凭证。如果发现自身权益受到侵害，及时拨打12315投诉或向消费者协会投诉，维护自身合法权益。