中国消费者报北京讯(记者吴博峰)近日,中国汽车质量网评出2022年国内十大汽车质量新闻(以下简称十大新闻)。其中,包括“召回数量滑落至500万辆以下盘点2022年国内汽车召回”“市场监管总局等五部门联合推进汽车安全沙盒监管”等多个汽车领域热点事件入围榜单。
近年来,伴随我国汽车消费市场发展日趋成熟,与广大消费者息息相关的汽车召回制度日趋完善。而去年的汽车召回情况,因备受消费市场关注。
市场监管总局缺陷产品管理中心数据显示,2022年,市场监管总局共实施汽车召回204次,召回汽车448.8万辆,分别比上年降低12.4%和48.6%。其中新能源车召回47次,涉及车辆121.2万辆。
具体来看,2022年,受市场监管总局缺陷调查影响召回26次,涉及车辆175.9万辆,占全年召回总数量的39.2%。随着新能源车保有量增加,全年共实施新能源车召回47次,涉及车辆121.2万辆,占全年召回总数量的27.0%,同比增长31.5%。
此外,远程升级(OTA)逐渐成为车辆安全改进的重要方式,实施OTA召回17次,涉及车辆88.7万辆,占全年召回总数量的19.8%。截至2022年年底,我国已累计实施汽车召回2628次,涉及车辆9578.7万辆。
中国汽车质量网解读称,近年来,随着汽车产品的快速迭代,汽车技术的不断更新,市场监管总局相继出台《关于进一步加强新能源汽车产品召回管理的通知》《电动汽车安全要求》等多项标准规范及通知规定,有力保障了消费者的人身财产安全与合法权益。同时,汽车生产企业在行业复苏加快,产品竞争愈发激烈的市场环境下,更需要不断加强产品质量体系建设,切实履行产品安全主体责任,强化消费者权益保护意识,共同促进汽车产业的高质量发展。
当前,如何更好地监管汽车产品质量,关系着汽车市场的健康发展。作为传统监管方式的有益补充,汽车安全沙盒监管变被动监管为主动监管,有利于更早地将前沿技术引发的质量安全问题纳入监管范围,保护消费者合法权益。
据了解,沙盒监管是一种针对技术创新的柔性监管制度,实际上是为企业提供一个测试平台和测试周期,在不违反原则性准入标准和监管底线的基础上,鼓励企业在不完全掌握产品风险时,自愿开展进一步测试,最大限度地防范产品应用风险。同时,改善监管应对风险的实时性、灵活性,防止监管过严对科技创新的抑制,较好地平衡技术创新和安全风险,积极倡导最佳安全实践,为推动我国汽车产业繁荣健康、安全有序发展提供了新的监管思路。
除了政策层面外,产品质量也是消费者关心的话题。“蔚来用户数据大面积泄露 数据安全性遭受质疑”也成为去年的一大热点。
据中国汽车质量网报道,2022年12月11日,蔚来汽车收到外部邮件,以数据泄露来勒索225万美元等额比特币。去年12月20日,蔚来汽车在其官方社区发布了数据安全事件的声明,经初步调查,不法人员共盗取2.28万条蔚来员工信息及39.9万条用户身份信息(主要为2021年8月前的部分用户),并向其勒索225万美元的等额比特币。随后,蔚来汽车针对此事件向用户表达了歉意,并愿意承担其受到的损失,并将协同有关执法部门深入调查,依法打击数据窃取、买卖的行为。
中国汽车质量网认为,针对此次事件,蔚来汽车的应对措施存在一些值得商榷的地方。首先,蔚来汽车在收到不法人员的勒索邮件时,虽然及时成立了专项小组进行调查与应对,并向有关监管部门报告,但同时应将此事告知用户,起到提前警示的效果,避免造成更大影响。其次,虽然蔚来汽车愿意承担用户所受的损失,但并未告知具体的补偿方案,难免会让消费者心存疑惑。
此外,“零跑C11深踩电门后车辆左右扭动撞上护栏”等也入围十大新闻。