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浙江:将对加价销售等违规违约现象开展专项治理
2023-03-16 14:55 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:郑铁峰

中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)为认真贯彻落实党的二十大、中央经济工作会议精神和浙江省委十五次全会、省委经济工作会议精神,推进“放心消费在浙江”行动创新深化,切实提升消费者权益保护工作实战实效,3月15日,浙江省人民政府在杭州市举行全省消费者权益保护工作专题会议,通报了前期消费市场暗访情况,对全省消费市场秩序违规违约现象专项治理行动进行部署。

会议现场。资料图片

会议指出,2023年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年,各级各部门要准确把握浙江省委、省政府对消费者权益保护工作的新部署、新要求。要在放心消费建设上有更大作为。全域推开放心创建,积极参与国家级放心消费示范城市建设,一体谋划推进浙江省放心消费示范县、示范乡村(社区)、示范行业等创建。全面推进行业创建,围绕消费维权工作的热点难点痛点,在更广范围、更深程度、更高水平上探索重点行业的融合发展路径。全力提升消费品质,深入推进营商环境优化提升“一号改革工程”和数字经济创新提质“一号工程”,以消费环境优化倒逼供给侧结构性改革。要在消费维权上有更大力度。开展专项治理行动,由浙江省市场监管局牵头六部门,开展为期2个半月的专项治理行动,依法打击加价销售扰乱市场、捆绑销售违背公平、增设门槛不守合约等行为,有效遏制消费市场乱象,各地要按照浙江省统一部署,迅速行动,狠抓落实,确保专项治理行动有影响、见实效。提升消费维权效能,畅通投诉举报渠道,加强“浙江消保在线”等平台统一应用,推动各部门消费投诉举报处置效能规范提升。规范新消费领域行为,要积极回应消费者权益保护工作面临的新问题和新挑战,推动新消费领域权益保护长效机制建设。要在消费保障上有更强支撑。抓除险保安,推进食品药品安全民心工程,全力保障杭州亚运会、亚残运会安全,为经济社会健康发展提供安全保障。抓提质保安,加强重点行业和民生关切领域消费品日常监管工作,强化涉疫产品质量监管,为消费者提供质量更好、品质更优的产品和服务。抓数字保安,持续深化数字化改革,推动实战实效再突破,打造消保工作现代化治理“浙江模式”。

会议强调,要齐心协力打造最优消费环境。压实政府属地责任,强化消保工作统筹协调,细化明确部门职责,强化责任落实,健全分工协作、协同处置、联合执法、综合治理等工作机制,有效发挥企业主体、行业自律、第三方参与、社会监督等作用。夯实企业主体责任,大力指导推动企业自主化解消费纠纷工作体系和工作能力建设,倒逼企业履行主体责任,提高企业规范经营水平。强化社会协同治理,积极构建政府主导、部门协作、企业自律、社会监督、公众参与的消费维权共治格局,不断拓宽公众参与渠道,充分发挥消保委、消费维权义工组织和新闻媒体的监督作用,形成消费者权益保护新模式。

会议以视频形式召开。浙江省级各有关单位负责人在主会场,各市、县(市、区)政府及相关部门负责人在各设区市分会场参加会议。

责任编辑:张林保