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浙江宁海:集体行政约谈汽车销售服务4S店
2023-01-20 13:30 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:郑铁峰

中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)为进一步规范汽车销售服务行业经营行为,督促企业自觉履行市场主体责任和社会责任,1月17日上午,浙江省宁波市宁海县市场监管局梅林所对4S园区内的21家汽车销售4S店开展集体行政约谈。

据介绍,此前,梅林所对4S园区内的21家汽车销售企业进行满意度调查。从调查反馈的情况来看,消费者对汽车销售公司服务的总体满意度在90%以上,但也存在未明码标价、销售合同不规范、售后投诉通道不畅通等问题。

约谈会通报了满意度调查反映的主要问题,要求汽车销售公司对照问题进行自查、及时整改,并提出了四方面要求:要认真落实明码标价制度,价格变动要及时调整;规范汽车销售服务的合同文本;完善消费投诉的工作,及时处置消费投诉,并定期开展对员工的业务培训;在自查的基础上抓紧时间对照问题进行整改,并上报自查整改报告。


责任编辑:张林保