中国消费者报南京讯（记者薛庆元）1月18日，江苏移动启动“5G新通话”友好客户招募活动，消费者可免费享受点亮屏幕、趣味通话以及无障碍通信等新通话功能，开启有趣、有用、有质的移动通话新格局。

5G新通话更智慧

据介绍，移动5G新通话是基于5G网络推出的新一代通话产品，提供一系列创新的通话增强服务和创新应用，如5G VoNR超清视话、智能翻译、趣味通话、智能客服、远程协助等功能，为消费者带来多媒体、可视化、全交互的通话体验。

目前，推出了“点亮屏幕”“无障碍通信”“趣味通话”功能，“点亮屏幕”场景中，消费者拨打语音电话，无需打开摄像头，即可向对方传送预先设置好的个人虚拟形象，让通话始终处于点亮状态，音视频和图片等内容与通话可同步传送，增强互动。新年来临之际，虚拟形象还推出了新年拜年形象，创意满满。

“无障碍通信”通过智能翻译、语音识别，让信息和内容无障碍传递，能够将对方在视频通话中的语音内容以文字呈现并进行翻译，解决客户通信中的痛点，适合老年客户、听力残障客户、对外商务和差旅人士。当前默认为中文翻译为英文，后续将支持英文翻译为中文和其他语言翻译。

“趣味通话”可供消费者在视频通话中替换环境背景，使用虚拟头像装扮自我，并能通过手势、语音等来触发丰富的“表情雨”。比如，对着屏幕比出“OK”的手势，对方屏幕上就会出现卡通OK手势以及“goodjob”字样。

免费体验邀您来

随着江苏移动5G新通话友好客户招募活动的启动，移动通话将进入一个崭新的时代。

据悉，江苏移动此次招募一万名有意向的消费者参加功能测试。不换卡不换号只需一部5G手机（不含苹果等手机不支持的消费者），消费者只需填写报名信息，通过后审核即可成为友好客户，免费体验5G新通话功能。目前，此功能免收功能费，通话按消费者现有通话套餐计费，也支持退订，消费者在江苏移动掌厅“已开服务”中可关闭功能。

新产品的面世必然要听取消费者反馈，优缺点都需要经历用户评判，产品才能够不断进步迭代。江苏移动表示，这只是开始，产品还有很多不完善之处，需要真诚征求友好用户的意见和建议。成为友好客户的消费者可获赠200分钟视频通话奖励，体验功能后提交反馈意见可获得抽奖机会，赢取最高500元话费。

视频客服更贴心

江苏移动5G新通话，除了个人通话功能的升级外，还有更贴合消费者需求的体验应用——10086视频客服。10086视频客服可向移动用户提供“可视、可听、可互动”的视频服务平台，充分利用视频内容直观、信息交互效率高的特点，为客户提供更加便捷的服务。

目前，10086视频客服已上线家庭宽带排障、人脸鉴权、同屏展示等升级功能，一通视频电话，让智能服务跨越空间，让彼此“看得见”。

江苏移动不断为5G新通话拓展应用，扩宽体验感知，致力于构建开放的5G新通话生态。未来江苏移动将联合更多产业合作伙伴，积极拓展新场景，为用户提供更丰富的通话新能力。