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聚焦蟹卡蟹券消费|上海:“1688型”为规格并非售价
2022-10-11 20:06 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:刘浩

中国消费者报报道(记者刘浩)秋风起,蟹脚肥,眼下正值大闸蟹最肥美的时节。近日,记者走访上海多家大闸蟹专卖店发现,除了消费者现场购买尝鲜外,选择购买蟹卡蟹券也成为赠送亲朋好友的一种方式。记者注意到,市场上蟹卡蟹券多数标注如“1188型”“1688型”等不同型号,然后并非真实价格。同时,门店价格与网上存在差异。

10月6日,记者来到万记阳澄尚品大闸蟹中山公园店(昆山巴城阳澄尚品水产贸易有限公司)购买蟹卡蟹券。销售人员向记者展示了6种不同规格的产品,分别标注“788型”“1188型”“1688型”“2388型”“3288型”“4288型”等不同规格。记者询问相关型号是否代表其价格,销售人员表示仅代表产品型号,如“1688型”是C套餐,含4只4两公蟹和4只3两母蟹。价格方面,销售人员表示,“1688型”门店售价为700元,“1188型”为500元。记者在大众点评搜索发现,该店销售的同样规格的“1688型”套餐原价为988元,网上优惠价为700元;“1188型”套餐原价为688元,网上优惠价为500元。

万记阳澄尚品门店销售的蟹卡。刘浩/摄

售后服务方面,销售人员表示,消费者可以就近在上海4家门店提货,也可以根据卡券上的验证信息网上提货,公司通过快递物流冷鲜配送到家,如出现分量及死蟹等情况均包赔。同时,卡券长期有效,消费者若错过了当年的提货时间,可顺延到下一年。

记者了解到,正宗的阳澄湖大闸蟹都会有防伪标志并配有防伪戒指,消费者可以自助查询相关信息。对此,销售人员表示,他们销售的并非阳澄湖大闸蟹,无法提供防伪戒指,“公司在苏州设有养殖基地,所有蟹由总部发出,至于来自哪里并不是很清楚。”

随后,记者来到苏蟹澄阳澄湖大闸蟹静安寺店,该店销售的蟹卡也标注有“2288型”等型号,规格为公蟹4—4.4两/只,母蟹3—3.4两/只,各5只。记者在现场公示的销售价目表上看到,同规格“2288型”价目表显示蟹卡面值为2288元。销售人员表示,蟹卡仅标注型号,刮开扫描后才会出现蟹卡面值。记者对比其在大众点评上的销售价格,均与门店相符。

苏蟹澄门店展示的蟹卡销售价目表。刘浩/摄

针对大闸蟹产地问题,销售人员介绍,公司在阳澄湖设有基地,门店销售的都是阳澄湖大闸蟹。当记者提出是否配有防伪戒指时,销售人员表示,并不是所有消费者都需要防伪戒指,如果提出需要,公司可配发。“蟹券长期有效,消费者根据每年的销售时间预约门店提货和快递发货,如遇分量不足及死蟹等问题,公司包赔。”

10月7日,记者在苏蟹阁大闸蟹普陀店走访了解到,该店可提供豪华版(6只装)、甄选版(8只装)、尊享版(10只装)三种型号共19款套餐蟹卡,分别标注“468型”到“8888型”等不同型号。销售人员表示,型号仅代表产品型号规格,并非价格,目前店内可以有七五折优惠,如“468型”为雄蟹3两/只,雌蟹2两/只,各3只,门店销售价格为351元。

苏蟹阁大闸蟹普陀店蟹卡。刘浩/摄

记者通过门店提供的苏蟹阁产品手册看到,该品牌所属的上海苏蟹阁实业有限公司在全国32座大中城市设有近60家全国自营连锁店。记者在京东商城苏蟹阁旗舰店看到,其对外宣称也是以数字型号形式,如“苏蟹阁大闸蟹礼券礼卡1198型螃蟹礼品卡公4.0两 母3.0两 4对8只装提货券卡大闸蟹礼品券”。旗舰店客服人员表示,该款产品可以六七折销售。普陀店销售人员表示,消费者可任意选择购买方式,在提货方面,如果选择门店提货,现阶段可赠送一只2两小蟹。

当记者询问大闸蟹产地时,旗舰店客服人员表示,公司全国门店较多,单一湖区无法满足全国客户的提蟹要求,所以精选江苏宝应湖、洪泽湖、长荡湖、太湖等各大优质湖区域作为养殖基地。门店销售人员表示,公司可提供公司自己品牌的防伪戒指,消费者可以扫描获取相关信息。售后服务方面,蟹卡长期有效,快递物流导致的质量问题均包赔。

责任编辑:赵英男