中国消费者报报道（记者 聂国春）今年3月，银保监会和人民银行联合发布了《关于加强新市民金融服务工作的通知》，为金融机构指明了新的业务方向——新市民金融服务。记者8月18日从中国银行业协会了解到，通知发布以来，各家消费金融公司纷纷采取有力措施，因地制宜开展了针对新市民的产品和服务创新，提高了新市民金融服务的可得性和便利性。

精准定位服务新市民

新市民个人信用信息缺乏、缺少有效抵押物，属于金融机构较难服务的客户群体，这也成为了消费金融公司提供差异化、个性化服务的新“蓝海”。

据了解，招联消费金融有限公司重点关注在城市中奋斗打拼的个体户群体。通过发挥自身大数据、人工智能等金融科技优势，招联金融对奋斗者客群进行重点扶持，真正做到纯线上、无抵押、更快捷的精准金融服务。湖南长银五八消费金融股份有限公司则将主要服务对象定位为从农村进入城市的“城一代”群体，通过设置长银五八消费贷导游专属入口，深入挖掘旅游产业链从业者的潜在需求，助力更多“城一代”新市民向美好生活迈进。

创新产品强化金融支持

根据新市民的消费画像，消费金融公司利用自身金融科技优势，因地制宜创新推出定制产品。

例如，兴业消费金融股份公司推出新产品“兴才计划”，重点关注新市民子女的教育问题，专门用于支持子女学费、生活费和教育培训等方面的开支。该产品最长20年的贷款期限、优惠的贷款利率和在校期间只需还利息的灵活还款方式，及贷款后“90天无条件退贷”政策，大大减轻了新市民的还款压力。

招联金融则上线了“特享贷”，通过新的技术手段快速识别目标客户，有针对性地为新市民提供更高额度和更加便捷的服务，实现用户从借款到还款全周期的“智惠”升级。

在推出新产品的同时，一些公司还将金融服务精准嵌入新市民生活需求场景。马上消费金融股份有限公司就联合多个品牌商家，在官方App分期商城上线了“助力新市民 乐享新生活”主题购物节活动和“55新市民奋斗日”专属节日活动。

科普宣传提升金融素养

普及金融知识，提高识别和防范金融风险的能力，是保障新市民合法权益的关键环节。为提高新市民的金融素养，践行“金融为民，教育为先”理念，消费金融公司开展了多种形式的防骗反诈、防范非法集资等宣传教育活动，增强新市民金融反诈能力。

据了解，河南中原消费金融股份有限公司多渠道开展金融消费知识普及宣传，通过在官网、微信公众号、微博、官方抖音号等多个新媒体渠道普及基础金融知识，介绍防骗指南、提示金融风险等，提高新市民的金融知识储存量和抗风险能力。通过警企联动、警民联手，开展文艺汇演进社区云直播、新市民主题党日活动、新市民反诈直播活动等多种形式，提升新市民群体的金融素养和风险防范意识。

中银协相关负责人表示，消费金融公司应始终以人民为中心，深度挖掘自身在基础民生消费信贷服务方面的优势，探索创新更加便利、有效的金融服务，为新市民群体解决更多生活中的消费难题。