中国消费者报济南讯（记者尹训银）为深入推动“作风能力提升年”活动取得实效，发挥好消保委对商品和服务的社会监督职能，助力行业规范发展，近日，山东省青岛市消费者权益保护委员会走进青岛市摄影行业协会，围绕如何提高消费者权益保护及摄影行业规范化管理与发展进行座谈调研，并共同倡导成立了青岛市摄影行业协会诚信联盟，在行业所属企业首度推行“摄影行业规范公示栏”落地，并发布了摄影行业11项负面行为清单及承诺。

座谈中，青岛市消保委肯定了摄影行业协会为推动“放心消费在青岛”的创建作岀的努力，针对目前摄影行业存在的虚假宣传、质量瑕疵、服务意识薄弱等投诉热点问题，提出了企业妥善化解消费纠纷的建议和措施。与会企业也就如何更规范地服务客户与消保委进行了探讨交流，对下一步促进消费领域环境提升、引领企业共促消费公平提出了诸多可行性建议。

据青岛市摄影行业协会执行会长冯金霞介绍，当前，婚嫁产品的质量要求和服务需求逐年上升，形式更趋于多样化，形成了巨大的增量市场，而由于企业发展水平参差不齐，加之部分行业管理规范的缺失，导致了近几年服务投诉案件有所增加。婚纱摄影、婚拍、旅拍位于婚嫁产业链的最前端，行业协会的监督约束是对提高行业信誉、增加企业影响力及竞争力的有效保障。

据了解，消保委、行业协会共同成立青岛市摄影行业协会诚信联盟，后续将制定入盟商家、星级婚纱摄影企业的综合评定方案，并向社会郑重承诺。同时，在行业所属企业内首度推行“摄影行业规范公示栏”落地，按营业执照、经营范围、服务流程、摄影行业规范服务承诺书、摄影从业证书、摄影行业负面清单等6个板块向社会统一公开相关企业信息，充分保障消费者的知情权和自主选择权，接受社会及相关职能部门的监督。首批落地单位选取了天真摄影、罗曼庭、薇薇新娘等行业内信誉良好、经营规模较大的本土企业作为试点。

下一步，青岛市消保委将继续打造 “共建、共治、共享”的大维权格局，发挥好消费者、企业和政府之间的桥梁纽带作用，积极对接行业协会，妥善解决消费维权领域的痛点、难点、堵点问题，加大对消费者的保护力度，同时紧密结合职能，倾听行业诉求与企业呼声，助力企业规范化发展，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。