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避坑3类消费陷阱 “天眼查”查清真相才安心
2022-03-21 18:24 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:武晓莉

中国消费者报报道(记者武晓莉)直播间购物,发现买了假货却遭理赔难?新报的培训班没上几节课,机构就跑路了?去医美机构想把自己整得美美的,结果却险遭毁容?相信不少消费者平时都没少吃这些哑巴亏。如何才能提前避过各种消费深坑,最大程度降低风险、安心消费。商业查询APP天眼查以3类消费陷阱为例,为消费者支招,提前识别潜在风险。

避开直播购物李鬼 “知识产权”查一查

在直播电商产业爆发式增长的同时,因主播进入门槛低,商品、供应链审核机制有待完善,侵害消费者权益行为时有发生。天眼查数据显示,目前直播电商相关企业有1900余家,注册时间主要成立于2016-2019年。其中,19.3%的企业曾出现经营异常,4.3%的相关企业曾遭到行政处罚,严重违法信息不完全统计10余条。

根据公开报道,直播卖货存在虚假宣传、货不对板、以假乱真等消费侵权乱象,白酒、黄金、奢侈品、保健品等贵重商品相关问题尤甚。

浙江省杭州市消费者李女士通过直播购买了某知名黄金品牌首饰,开发票时才发现有“李鬼”嫌疑。在天眼查App搜索公司名称,她发现这条项链的品牌在几年前就陷入商标权纠纷案件。

专家表示,消费者用天眼查“知识产权”功能,可辨别企业是否拥有商标著作权,避免山寨商品风险。

拒绝“毁容” 挑选正规医美机构

医疗美容行业如今非常火爆,然而,一些非法的私人“工作室”、“美容院”招摇行骗,医疗事故也随之浮现。天眼查数据显示,我国有近10万家医美相关企业,8.8%的医美相关企业出现过经营异常,7700余家曾遭到行政处罚,近400余家相关企业有严重违法行为。

部分美容院还存在操作人员简单培训就上岗、产品设备是挂羊头卖狗肉的“三无产品”等问题。

想了解一家医美机构是否存在虚假宣传,消费者可在天眼查App输入机构名称,查看企业的成立时间、经营范围是否包含医美相关业务等信息,迅速摸底基本情况。如果想判断企业是否有违规经营的潜在风险,可使用“天眼风险”功能,涵盖司法、经营、监管三大风险类型,按风险级别进行查看和判断。此外,天眼查广场的用户留言也可辅助判断医美机构是否靠谱。

报班教培机构先看“经营风险”

如今,一些经营不善的教培机构或停业或转型,更有甚者“卷钱跑路”,导致部分家长面临“退费难”问题。

天眼查数据显示,4.9%的在线教育企业曾产生过法律诉讼,其中,案由涉及“合同纠纷”的案件数量占比52.1%;10.6%的相关企业出现过经营异常。

今年2月,北京消费者投诉某国际早教机构突然闭店,“3033元购买24节课,春节后开课的第一周就关门了。”据了解,该早教机构对家长谎称商场消防检查暂停所有课程,实则门店已经拖欠租金数月,相关负责人无法联系。

随着市场渐趋成熟,2019年到2021年间,在线教育行业对应的与消费者权益相关的行政处罚逐年略微减少。天眼查数据显示,目前在线教育涉及行政处罚的企业占比仅3.7%。

尽管如此,有律师指出,教培、健身以及养生医美机构通常以预付卡形式吸收会员费,消费者在选择会员制收费类机构时,尤其应该注意擦亮双眼看清相关信息。可以用天眼查“经营风险”功能判断公司经营状态是否正常,假如存在经营纠纷、经营异常、行政处罚、疑似空壳等情况,则需慎重考虑。

责任编辑:赵英男