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德邦快递赔偿用户12999元
2021-11-30 22:56 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:张恒

中国消费者报报道(记者张恒)11月17日,《中国消费者报》以《运送后电视机无法开机 德邦快递保价2万元为何只赔付1000元》为题,报道了邵先生通过德邦快递将花1.3万余元购买的激光电视从吉林运输到大连,进行2万元保价,电视机送达后无法开机的事件。11月26日,记者从邵先生处获悉,德邦快递同意按照市场价进行理赔。对于这样的理赔方案,邵先生表示满意。

9月5日,邵先生通过德邦快递,将去年花1.3万余元购买的激光电视从吉林快递到大连,该激光电视包括一个显示屏和一部激光台。因电视才使用一年多,担心电视运输过程中受损,邵先生额外花了120元保费对电视进行了2万元的保价。9月7日,激光电视送达大连。邵先生回忆说:“激光台和屏幕是两个包装,当时快递员把屏幕送到家里,激光台放在了小区门卫处,我取货时发现激光台的外包装有破损。”随后,邵先生联系该品牌电视售后人员上门安装,没想到安装完成后,电视无法开机。邵先生认为电视损坏是运输过程中造成的,于是要求德邦快递进行赔偿。随后的一段时间,邵先生与德邦快递大连公司、德邦总部进行了60多次沟通,双方始终未能达成一致。无奈邵先生将德邦快递起诉到法院,要求对方进行相应赔偿。

《中国消费者报》对这一事件进行报道后,11月26日,记者从邵先生处获悉,经过协商,他已与德邦快递就赔偿问题已经达成一致意见。“德邦快递按照市场价赔偿12999元,打款后,将旧电视回收。”邵先生说。

责任编辑:唐诗