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我为群众办实事|山西省消费者协会:为维护好消费者合法权益出实招、见行动
2021-11-25 20:18 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:冯铁飞

中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)今年以来,山西省消费者协会立足职能,密切联系群众,创新工作方法,努力将全心全意为消费者理念融入工作实践中,不断推进党史学习教育和消费维权工作深度融合,切实为维护好消费者合法权益出实招见行动。

为了把党史教育常态化,山西省消费者协会不断加强集体学习,提高党员干部素质。协会制定了专题学习计划,通过组织开展读书日、专题研讨、党课宣讲等活动,深化党员干部对党史内容的学习掌握。同时,山西省消费者协会主动作为、积极协调,多措并举,切实帮助消费者维护自身合法权益。

“目前全省有89家实体珠宝店实施了七日无理由退货,让珠宝首饰经营者没想到的是,实施以来,不仅销售有所增长,退货的反而少了很多。”11月24日,山西省黄金珠宝首饰行业商会常务副会长兼秘书长米乃平告诉《中国消费者报》记者。为了解决黄金珠宝首饰行业消费维权难的问题,努力营造让消费者“愿消费、能消费、敢消费”的消费环境,健全社会诚信体系,释放消费潜力、增强消费信心。从2018年开始,山西省消费者协会联合山西省黄金珠宝首饰行业商会提倡山西省两批共89家主要实体珠宝店实施了“七日无理由退货”。“现在越来越多的经营者想加入这个行列。”米乃平说,目前第三批实体店正在梳理中。

今年7月起,山西省消费者协会与山西省零售商行业协会联合举办“山西省百企万店七日无理由退货”活动,并发布《山西省零售业实体店七日无理由退货管理办法》,进一步夯实了社会诚信体系。

今年7月5日,按照法定职责,山西省消费者协会主动和山西省人民检察院建立起消费民事公益诉讼协作机制,并联合印发了《山西省人民检察院、山西省消费者协会关于加强消费民事公益诉讼协作的意见》,为进一步推动山西省民事公益诉讼奠定了良好基础。

为了营造安全放心的家居环境,保护新装房业主身体健康,7月底,山西省消费者协会联合山西省室内环境污染防治协会、山西省建筑装饰协会和山西省大爱慈善基金会联合启动了“新装房工程质量与室内环境免费检测”活动,免费为200名新装房业主开展室内装修工程质量与室内环境污染检测。

为了提升保健食品企业和从业者规范经营,向广大消费者普及科学的消费观念,守护好消费者的合法权益,让消费者吃得安心。9月份,山西省消费者协会筹备的《山西省保健食品消费维权普法宣传》系列视频开始拍摄。这一系列视频将从不同角度对保健食品的方方面面进行解读,并通过现场说法、案例剖析的形式向广大消费者普及相关法律知识和维权方法。

下一步,山西省消费者协会将继续以党史学习教育为引领,聚焦消费者“急难愁盼”问题,持续丰富宣传教育形式、强化监督引导力度、创新消费维权方式,切实提高为消费者解决操心事、烦心事、揪心事的务实本领,积极履职,用心用情用力为消费者办实事、解难事。

责任编辑:赵英男