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网购买到“三无”大闸蟹 消费者获赔十倍货款
2021-11-19 21:52 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:万晓东

中国消费者报天津讯(记者万晓东)近日,天津市静海区人民法院审理一起网络购物合同纠纷案件,判决被告退还货款并支付价款十倍的赔偿金。

原告刘某网购了5盒新鲜小母大闸蟹蟹黄,单价155元,刘某实际付款770元,收到货后转送朋友1盒,朋友食用后感到身体不适,便告诉刘某说涉案产品没有食品标签,存在不符合食品安全标准的问题,因此刘某依法提起诉讼。

法官经审理认为,刘某与被告某水产行通过网络订立买卖合同,系双方当事人真实意思表示,不违反法律、行政法规的强制性规定,合法有效。本案中被告销售的商品,外包装上无生产厂家、无生产日期、无保质期、无生产许可证等信息,不符合食品安全标准。被告销售不符合食品安全标准的食品,应当承担退还货款的责任,原告因本案所取得的涉案商品也应向被告返还。

法官表示,根据《食品安全法》第一百四十八条第二款之规定,经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向经营者要求支付价款十倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。现原告要求被告支付价款十倍的赔偿金,符合法律规定。据此,法院判决被告退还货款并支付消费者价款十倍的赔偿金。

针对此案,静海区法院提醒消费者,网购有风险,“剁手”需谨慎。消费者在网上购物的过程中要谨慎甄别网络信息,注重网店信誉,选择正规商家,购买符合食品安全标准的食品。网购遇到纠纷时,要及时保留好相关证据材料,如聊天记录、交易记录、受损害具体情况、双方交涉经过等,在协商未果的情况下,可以提供以上证据通过诉讼进行合理维权。

责任编辑:游婕