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京东将对“划线价”格式条款进行整改 福建省消委会首起公益诉讼达成和解
2021-10-18 21:06 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:张文章

中国消费者报福州讯(记者张文章)10月中旬,福州市中级人民法院正式发出《民事调解书》,确认福建省消费者权益保护委员会与北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(“京东商城”平台经营者,以下简称京东)就“划线价”公益诉讼一案达成和解,京东删除福建省消委会诉请确认无效的“划线价”格式条款,并正式出具“划线价”规则整改报告。

所谓“划线价”,指的是部分电商平台在售价旁有一个用线划去的价格,往往比售价要高出几倍,现售价会让消费者产生买到就是赚到的错觉。福建省消委会认为,“划线价格式条款”涉嫌侵犯消费者知情权、选择权、公平交易权。今年3月,福建省消委会就京东“划线价”格式条款侵害众多消费者合法权益的行为,向福州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼,请求确认京东制定的划线价格式条款无效,3月11日福州市中级人民法院正式受理此案(详见中国消费网3月15日《福建省消委会首起公益诉讼剑指电商“划线价”》)。此起公益诉讼是福建省消委会提起的第一起消费者权益保护公益诉讼,亦是全国消协系统针对电商平台的首起消费者权益保护公益诉讼。10月11日,福州市中级人民法院正式发出《民事调解书》确认福建省消委会与京东达成和解:京东删除福建省消委会诉请确认无效的划线价格式条款。

此起公益诉讼,福建省消委会与京东达成删除案涉“划线价”格式条款的和解,同时京东还书面向福建省消委会作出承诺将对“划线价”规则进行多项整改,力求划线价真实、唯一。其中增加了商家在开通“划线价”服务时,需要同意并签署《划线价须知》,在后台录入划线价信息时,需要选择相应的分类并上传相关“划线价”依据;力争在3-4个月时间里完成全站相应的改造,优先快速在主要类目上线,实现“划线价”依据唯一。争取在11月11日之前增加商家使用“划线价”需上传价格依据的系统功能,对于未上传“划线价”依据的商品,会在商品信息页面取消划线价的展示等整改条款。

福建省消委会呼吁其他同类电商平台加强自身管理,确保守法经营,并对入驻的商家要严格审查,加强质量把控,确保售卖的商品货真价实,不做“文字游戏”“数字游戏”、不虚构原价、“划线价”等误导性标识的方式诱导消费,应积极参照京东平台的整改,开展全链条、全方位的自查整改,共同维护社会公共利益,保护消费者的合法权益,共创健康和谐的消费环境。

责任编辑:赵英男