9月15日，四川广安、重庆渝北两地消委会联合两地市场监管局，共同开展家具全屋订制企业消费体察活动，携手组织消费者代表、媒体工作者等20余人走进重庆市朗萨家私（集团）有限公司。

当天，体察团先后参观成品展示区及生产加工现场，近距离了解“全屋定制”线上预订，线下加工、生产、成品出货及质量保障等环节，亲身体验企业现代化的工作环境，听取工作人员讲解产品生产中各类专业常识。集团负责人着重介绍了从实体线下到网络线上全屋订制模式发展历程和未来广阔的市场空间，对企业的产品采购、生产、检测及售后服务等各个环节进行了汇报，对消费者代表提出在转型期间的产品设计检验、质量保障措施及投诉举报渠道等，现场进行了解答。

消费者代表刘先生表示，此次体察活动让他感触良多，尤其是直观地了解产品生产、加工过程，让消费者与经营者“零距离”接触，不但满足了消费者的个性化需求，也进一步拉进了企业与消费者的距离。同时，两地企业、消费者及监管部门积极互动，将进一步增强川渝两地消费者放心消费、安心消费的信心，为川渝两地高质量和高品质的美好生活打下良好基础。

了解产品加工环节。

黄家春 中国消费者报记者刘文新摄影报道