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河南暴雨 金融机构全力防汛救灾
2021-07-29 18:51 本文来源:中国消费者报 作者:武晓莉

中国消费者报报道(记者聂国春)近期,河南多地遭遇极端强降雨。截至7月25日12时,此轮强降雨造成河南全省139个县(市、区)受灾,农作物受灾面积达44209.73公顷,直接经济损失655亿元,

面对持续蔓延的灾情,银行、保险等金融机构积极行动起来,全力保障灾区基本金融服务,并通过启动紧急应急预案、设立专属金融服务等举措全力防汛救灾,助力灾后恢复。

快速理赔暖人心

7月23日,富德生命人寿公司理赔人员深入灾情严重的郑州巩义及荥阳地区,实地排查当地出险人员信息,排查出出险客户6人,其中身故客户3人、外伤客户3人。理赔人员通过绿色理赔通道,迅速完成2例赔付,理赔金额合计为11万元。其余案件,理赔人员目前正在积极核实客户身份及受益人情况,确认后将第一时间进行理赔。

据了解,灾情发生后,富德生命人寿第一时间启动重大突发事故应急处置预案,推出24小时理赔报案,取消定点医院限制,简化理赔流程,上门收取理赔资料,提前支付部分乃至全额赔款以及在线完成新契约、保全、理赔服务等举措,全力做好理赔服务和援助工作。

新华保险也在第一时间闻“汛”而动。记者从该公司了解到,通过客户报案和主动排查,该公司目前共收到与此次暴雨相关案件5起,涉及身故赔付3起、医疗赔付2起,已启动绿色理赔通道。“通过启动特案预赔机制,目前已快速结案10件。”平安寿险相关人士对记者表示,截至7月22日下午18时,平安寿险累计接到暴雨灾害所致理赔报案39件,其中身故、失踪类累计12件、医疗类累计27件。

与寿险相比,产险尤其是车险方面受灾尤为严重。平安产险的数据显示,截至7月23日13时,平安产险共接到灾情相关报案46585笔,其中车险报案数量45283笔、财产险报案数量1216笔、意外险报案数量46笔、农险报案数量40笔。现已快速结案1576笔。

专属服务有温度

持续暴雨对很多企业和个人的还款计划造成了困扰。为做好汛情期间征信信息主体的权益保护,中信银行郑州分行逐户对应还款的企业客户进行全面排查,梳理因汛情原因影响未能及时还款客户名单,沟通上报总行,申请相关逾期贷款可以不作逾期记录报送,适当提高汛情期间逾期记录的宽容度,积极支持信息主体恢复生产、生活。

针对个人贷款客户,中信银行郑州分行发布公告,个人贷款还款日自2021年7月21日延长至7月28日,客户无需做任何申请动作,7月28日17:00前还款不会影响个人征信,也不产生罚息等相关费用。

平安银行信用卡也对河南省受灾地区客户推出延期还款等服务。受灾客户如果还足最低还款额,银行将减免相关利息费用;对特殊困难客户等提供延期还款一期的服务。

光大银行郑州分行把受损支行与附近正常支行合并办公,不影响客户正常办理业务。同时,光大银行通过95595电话银行对河南地区受灾客户开通紧急业务快速服务通道,客户可电话办理信用卡、个人贷款、转账汇款等各类业务。

驰援河南显真情

为应对灾情,泰康保险集团紧急宣布通过泰康溢彩公益基金会捐款5000万元,联合前线的救援机构和慈善组织,用于保障当地群众的人身安全、采购紧急救灾物资和灾后重建工作。7月22日,马上消费也宣布累计捐款528万元,驰援河南抗险救灾。

风雨同舟,共克时艰。继在云闪付紧急上线“互助通道”后,7月22日,中国银联携手中国人口福利基金会与易宝公益,进一步在云闪付APP上线爱心捐款通道为河南特大暴雨灾后恢复重建提供支援。本次募捐服务通过易宝公益平台实现,不向用户收取任何支付手续费。

据悉,为支持防汛救灾及灾后恢复重建,中国银联全力保障银联网络及转接清算业务稳定运转,保障支付服务畅通,为受灾群众、受灾企业等支付需求保驾护航。

责任编辑:武晓莉