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中消协党委书记梁艾福在湖南调研消费维权工作
2021-07-23 23:45 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:余知都

中国消费者报长沙讯(记者余知都)7月16日,中国消费者协会党委书记、副秘书长梁艾福在湖南调研消费维权工作。湖南省市场监管局副局长、一级巡视员、省消保委副主任李沐陪同并主持调研座谈会。

湖南省消保委副主任兼秘书长吴卫向调研组详细汇报了省消保委及基层消保委组织建设情况、省消保委换届工作,以及近年来省消保委在消费维权方面工作开展情况。梁艾福边听边记,不时插话与同志们深入交流,调研会现场气氛十分热烈。梁艾福还详细询问了中消协开展的城市消费者满意度测评在湖南的落实情况。

在认真听取湖南方面工作情况汇报后,梁艾福对湖南省消保委始终坚持“一切为了消费者,一切服务消费者”的理念,认真履行《消费者权益保护法》赋予的职责给予了充分肯定。特别是开展党史学习教育以来,湖南省消保委高度重视、精心部署,立足本职工作深入有序推进,把党史学习教育成果迅速转化为消费维权工作实际成效,做了大量有益尝试,活动有声有色,为群众办了不少好事和实事。

调研中,梁艾福就做好城市消费者满意度测评工作广泛听取大家的意见。梁艾福指出,中消协开展城市消费者满意度测评,了解消费者对消费环境评价,是为了加强消费环境建设,更好地维护消费者合法权益,增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感和安全感。梁艾福表示,为了做好城市消费者满意度测评工作,中消协将认真梳理和吸纳社会各方意见,进一步提升测评结果的可比性和客观性,做到科学、专业。

梁艾福强调,深入开展党史学习教育是当前消保委组织工作的重中之重,要通过党史学习教育,进一步激发每一位从事消费维权工作的同志爱岗敬业、争先创优精神,将党史学习教育成果转化为全心全意服务消费者的坚定信念,转化为分析和解决消费维权痛点难点的方式方法,转化为指导消费维权工作实践的行为准则,践行以人民为中心的发展思想,全面提升全系统工作人员干事创业的能力和水平。

为深入了解直播行业消费维权工作,在湘调研期间,梁艾福一行还参观了“向美好出发”直播间,对直播行业消费维权工作进行调研并召开研讨会。

在研讨会上,银河众星负责人向调研组介绍了由湖南省消保委常委、湖南卫视主持人汪涵主理的“向美好出发”直播间,它是一家专门推荐优质国货的直播间,以独有“文化带货”属性,创造电商直播综艺新模式。为筑牢消费安全防线,从选品、售后等方面保障消费者的消费安全和服务体验,银河众星率先与湖南省产商品质量监督检测研究院签订合作协议,完善直播间选品机制,搭建起多元化的产品质检评估体系,强化消费者权益保护,营造安全便利的消费环境。

梁艾福指出,互联网蕴含了强大的能量、无限的数据与深厚的市场,直播带货作为一种新型营销方式,是随着技术发展带来的新生事物,也是一个不可阻挡的趋势,直播将成为经济转型的新突破,而直播间需承担起为直播商品质量审核把关的重任,并需引入第三方机构,审核产品的内容与质量,以确保消费者权益不受损害。与此同时,电商直播行业的主播要主动履行社会责任,充分利用自身专业优势和社会影响力,积极参与消费宣传引导,在倡导科学理性消费方面发挥更大作用,争做促进品质消费的践行者、示范者、引领者。

责任编辑:游婕