国家市场监督管理总局主管

中国消费者协会主办

维护消费者合法权益,引导消费者合理消费

当前位置:首页 > 消协动态
辽宁沈阳市消协建物业行业消费维权服务站
2021-07-02 21:16 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:王文郁

中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)6月29日,辽宁省沈阳市消协在沈阳市物业服务行业协会建立消费维权服务站,并与物业领域相关单位共同召开“提升消费品质 共建美好家园”座谈会。在授牌仪式上,沈阳市消协秘书长金霞向沈阳市物业服务行业协会执行会长刘刚授予了消费维权服务站的牌匾。双方希望通过消费维权服务站这个平台,共同商议消费者权益保护工作、共筑安全放心消费环境。

物业服务关系到千家万户,与人民群众的日常生活息息相关。随着《民法典》的颁布实施,对物业服务的法制化、规范化和制度化要求日益加强,对传统的物业服务提出了更高的要求,需要物业企业不断提升服务能力和服务水平,为业主提供更优质的物业服务。

金霞向参与建站活动的相关单位负责人介绍了今年中消协消费维权年主题“守护安全 畅通消费”的主要内容,并表示消协组织将通过宣传与物业服务相关的消费维权法律法规,帮助物业服务行业协会以及各个物业服务企业处理好相关消费投诉,进一步推进物业服务领域消费维权的各项工作,从而形成消费教育共同开展、社会监督共同进行、消费投诉共同受理的消费维权共治机制。刘刚表示,沈阳市物业行业消费维权服务站的建立,标志着沈阳市物业服务行业协会打造消费维权新机制及行业新规范的步伐又迈出了一大步。

在“提升消费品质 共建美好家园”座谈会上,与会者围绕物业服务发展历程、取得的成绩、健康规范发展、处理消费投诉过程中遇到的问题,以及如何不断创新规范管理做好物业服务工作,维护消费者合法权益服务广大消费者对美好生活的需求进行了座谈。沈阳市物业服务行业协会及相关企业代表表示,要积极落实企业消费维权主体责任,坚持以业主需求为导向,不断完善物业管理相关制度规范,及时响应业主的服务诉求,提升物业服务质量,以优质的服务赢得消费者满意。

责任编辑:游婕