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福建发布消费维权100个案例评析
2021-06-30 22:16 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:张文章

中国消费者报福州讯(记者张文章)为充分发挥典型案例对保护消费者权益的示范和引领作用,弘扬社会主义核心价值观,维护公平正义,保护消费者合法权益,促进市场诚信,震慑不法经营者。福建省消委会特地收集、汇总、择取了100个具有典型性和指导性的案例分类编辑成册《福建消费维权100个案例评析》,力图通过“以案释法”的方式,为消费者提供切实可行的维权提示和案例指引,同时营造好安全放心的消费环境和营商环境。

消费维权无小事,一枝一叶总关情。面对消费者的投诉,福建省消委会始终秉承“消费维权即是民生”的理念,以当好“娘家人”“代言人”“撑腰人”为己任,调解消费纠纷,化解消费矛盾,全力为消费者权益保驾护航。特别是新《消法》实施以来,福建省消委会不仅认真处理好每一件消费投诉,解决好每一个消费者的问题,而且坚持典型案例的点评、分析及总结工作,并做到典型案例每季度一发布,每年度一总评,举一反三,不断加强消费教育和消费引导,提升消费者维权意识。

据悉,该书中100个典型案例内容涉及人们日常生活的方方面面,涵盖了当前消费维权热点问题,如汽车消费欺诈、网络购物被骗、食品安全问题、预付款纠纷、个人信息保护、天价漫游费、家装商家报价出尔反尔、校外教育培训退款难、保险遭遇拒赔、未成年人巨额充值网游维权难等。

福建省消委会负责人薛承枫表示,希望通过《福建消费维权100个案例评析》一书,进一步帮助消费者掌握消费知识,增强依法维权意识,提升依法维权能力和水平,同时督促生产者、经营者不断规范经营行为,共同创建健康和谐、充满活力的消费市场环境,助力推动福建省经济高质量发展落实赶超,不断满足人民日益增长的美好生活需要。

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