中国消费者报（记者 聂国春）信美人寿相互保险社4月28日发布的2020年年报显示，截至2020年12月31日，信美相互人寿会员人数达58584人，较上年末增长25%；服务客户数累计达3512万人。2020年健康服务累计覆盖 6416人次，同比增长15.2%。

近年来，监管部门不断推动保险产品的个性化、差异化、定制化。而聚焦特定人群风险保障需求、提供定制化保障服务，正是相互制特色，也一直是信美相互人寿产品创新的核心方向。

据了解，2020年信美相互人寿继续聚焦“一老一小一病”等其他公司较少涉及的保险薄弱领域，持续创新普惠产品，加大健康保险服务力度。其中，定额给付健康产品“挺好保”不但解决了老年人普遍患有三高而无法投保商业保险的困境，并且仅以医疗花费作为理赔给付条件，极大降低了用户对于健康险产品的理解门槛，在市场上获得用户和多家中介机构的认可。在已病特定人群保障方面，2020年信美也进行了开拓，与知名药企、科技公司、再保公司合作，推出针对慢乙肝、甲状腺已病人群健康保障。

2020年疫情期间，为让更多会员得到抗疫保障，信美相互人寿还向全体会员赠送“抗疫保险保障”，并升级防护/免费视频医生、爱心救助账户，构成三重服务，提供24小时不打烊咨询服务，以便及时响应用户诉求等。

坚持用户思维、以方便用户为己任，也让信美相互人寿获得了更好的发展。年报显示，截至2020年底，信美相互人寿资产总额为95.5亿元，同比增长115%；2020年全年共实现原保险保费收入33.79亿元，同比增长68%；首次实现当年盈利，净利润达6928万元。

信美相互人寿董事长杨帆透露，站在盈利后新的发展平台上，2021年信美将持续推进全面数字化建设，围绕中高端客户及互联网用户两类客群拓展业务，与合作伙伴一同搭建起持续为用户全面创造价值的生态体系。