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中行联手达闼共同打造5G智能+湾区馆
2021-04-02 14:44 本文来源:中国消费网 作者:武晓莉

中国消费者报讯(记者武晓莉)日前,由中国银行广东省分行和达闼联袂打造的5G智能+湾区馆在广州正式开馆。

5G智能+湾区馆位于广州国际金融大厦西塔一楼,占地面积约1000平方米,是华南地区首家总行级智能网点,受到中国银行总行及各兄弟分行、银行同业、社会各界以及广大省行客户的高度关注和期待,并以其独特的魅力吸引了大批“粉丝”频频前来探店。除了遍布全场的AI数据采集、视觉识别和智能分析以外,其采用全球最先进的云端智能机器人Ginger迎宾接待,一曲茉莉花,曼妙舞姿让人一见倾心;最有代入感的裸眼3D技术打造出网红打卡点,再现海上丝绸之路的盛世辉煌。

作为业内首家将银行业务办理与产品互动展示深度融合于一体的智能化网点,5G智能+湾区馆在服务提升方面也进行了大胆尝试和创新突破。除理财产品的互动展示、个人消费者主题生态化场景搭建、理财顾问专家实时连线、跨境金融“十大全球服务”等,还创造性地推出了“智能茶几+移动智能柜台+配送机器人”组合,实现了业界首个点餐式服务,推动银行网点服务由围绕柜面服务向着围绕客户服务的新模式转型发展。

智能茶几集成了跨境旅游与留学资讯、十大全球服务、卡部信用卡、服务价格公示、理财产品超市、消费金融等服务内容,并设置一键呼叫和叫号显示功能。客户坐在任一智能茶几前,即可查阅银行网点的各项金融服务产品,如需详细了解,可一键呼叫服务专员进行面对面咨询,亦可一键呼叫专家顾问进行远程咨询。当需要进行业务办理时,服务专员可一键呼叫配送机器人,将移动智能柜台和打印机快速送至客户面前,便于进行实时业务办理。

5G智能+湾区馆不仅仅只是一个智能化建设项目,它的开馆更是标志着银行业科技引领、创新驱动、转型发展的新时代正在徐徐拉开帷幕。

责任编辑:王峰