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跑路前促销卷走千万预付款 深圳洛德音乐培训公司被立案调查
2021-03-22 19:53 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:黄劼

中国消费者报深圳讯(记者黄劼)晚上还在低价销售培训课程,第二天却发出停业的通知,深圳市洛德音乐培训公司(以下简称洛德公司)卷走消费者所缴费用后失联,这是深圳市消委会近日曝光的今年2月投诉量最多的一家企业。商家涉嫌诈骗,深圳警方已对其进行立案调查。

消费者交了预付款后商家跑路,这是预付式消费纠纷中的顽疾,仅今年2月, 深圳市消委会接到的预付式消费投诉就有1210件,是去年同期的两倍多,而在预付式消费投诉中,投诉量排名前三的行业为:教育培训812件,美容美发170件,健身87件,在教育培训的812件中,仅是对洛德公司的投诉就有242件。

洛德公司是一家有音乐、舞蹈、美术、主播等培训课程的教育机构,公司成立于2018年04月。消费者集中投诉称,他们在洛德公司 报名音乐、舞蹈、美术、主播等教育培训课程,现在该公司已关门停业,消费者剩余课程费用不能退还,目前已无法联系上洛德公司。

不少消费者称,洛德公司在今年春节年前举行优惠活动招揽培训学生,直至2月19日还在低价售课,其间还存在诱导家长对私人账号转账交费的行为。2月20日,商家使用机构微信号向家长群发停业通知,然后再也联系不上。《中国消费者报》记者从深圳市消委会投诉部了解到,在消费者对洛德公司的投诉中,有些消费者预付的费用,最高的有5万元、最低的也有6000多元,仅在深圳市消委会的投诉中,涉案金额就有479万多元。据不完全统计,给洛德公司预付款的消费者超过1000人,涉及退费金额可能超过1000万元以上。

由于商家已失联,消委会方面无法进行调解,消费者的预付款要从商家处退还有一定的难度,深圳警方已对此事进行立案处理。深圳市消委会负责投诉的工作人员说,此案中,商家能卷走如此多的巨款,主要是消费者过于相信洛德公司,因为该公司自2018年起,就陆续开设3家分校,积累了一批培训学员资源,消费者自认为是熟知的商家,许多消费者在该公司进行优惠活动时,购买一年以上的课程,导致许多消费者预付款被卷走。为此,深圳市消委会提醒消费者,即便面对自己熟知的商家,也应警惕预付式消费风险,避免进行金额过大、期限过长的预付式消费,付款时应确认收款账户为商家账户,而非工作人员私人账户,付款后保留好相关合同协议以及转账记录,以便后期进行维权。

对于此案的后续情况,《中国消费者报》将继续关注。 

责任编辑:游婕