人物介绍：努力为燕赵大地的百姓解决生活难题的贴心人。

事迹简介：《小吴来了》是河北广播电视台一档知名服务类民生栏目，旨在为广大电视观众解决在日常生活中遇到的各种难题。作为栏目的制片人，吴立东和栏目组一直在为维护百姓合法权益、推进公益事业发展而积极努力。

吴立东(右一)和河北省团省委、爱心企业一起为贫困地区小学的师生送去校服和学习用品。

中国消费者报报道（记者徐文智）“有事儿找小吴，小吴帮你办。”这句响当当的口号在燕赵大地流传。小吴，本名吴立东，是河北广播电视台经济生活频道《小吴来了》栏目的制片人和标志性记者。小吴从事民生新闻报道14年，始终坚守在新闻一线，解决广大电视观众遇到的衣食住行等方面的难题。曾荣获河北播音主持奖、河北新闻奖、河北影视艺术奔马奖优秀主持人、石家庄市宣传系统“四个一批人才”等多项荣誉。14年来，他走遍河北大地，解决大量消费难题，成为百姓的贴心人。

百姓有困难 小吴帮你办

曾有商家这样评价：招惹谁都别招惹《小吴来了》栏目。他们会一直追着你不放，直到问题得到解决。2020年，邯郸市一家地产开发商未能按期交房，广大业主权益受损，开发商态度消极。小吴和栏目记者连续进行了三个月的追踪报道，并联合当地住建部门，共同推动问题解决。最终，开发商对交房日期做出承诺，并赔偿业主相应违约金。

2020年7月，保定市蠡县一名小男孩因为玩游戏，背着家长充值近2000元，在向游戏平台讨要充值钱款的过程中，男孩的姥爷又遭遇了电信诈骗，退休金被全部骗走。对此，小吴多次与游戏运营方取得联系，并和公安部门进行沟通，有理有据，依法依规的帮助当事人追回了充值款项，公安机关也对诈骗老人的事件立案调查。

2020年8月，石家庄市赵县的王先生打电话求助，称自己在石家庄市一家4S店购买了一辆汽车，在使用一年多的时间里，车辆竟然出现了两次突然失去动力的情况，4S店在第二次修车后不再和王先生联系，车辆在4S店停放了一个月之久。在接到求助后，小吴带领栏目编辑和消费者、商家一起进行了4次协商，依据《消法》相关规定，问题最终得以圆满解决：4S店道歉并做出让步，对王先生进行了一定的补偿。

《小吴来了》栏目开播两年来，共解决消费纠纷1200多件，涉及消费者2000多人，金额高达上千万元，消费维权范围涉及房产、家装、汽车、教育、美容、网络购物等社会生活的多个方面。

发挥媒体监督作用 解决百姓民生问题

面对居民小区的公共收益问题，有居民表示：广告挂满了电梯，就是不知道钱去了哪里？针对普遍存在的小区内公共收益归属不明确的问题，小吴主导策划，带领栏目记者一起对石家庄市、邯郸市、邢台市等城市社区进行走访调查，全面了解小区公共收益现状，并对发现的相关问题进行梳理，制作了《社区公共收益那些事儿》系列节目，全面展现了现阶段社区内居民遇到的各类问题，引起了社会各界的广泛关注。对此，石家庄市住建部门针对这一情况专门做出规定：建设由街道办事处、社区居委会和物业三方面组成的管理组织，对物业收益管理方面进行监管，从根本上解决社区的各类问题。

除了帮消费者维权，小吴带领栏目组积极搭建互助平台。2020年疫情期间，帮助保定、沧州等地的农民销售农产品几十万公斤，解决农产品滞销问题。面对百姓对家庭装修的需求和装修市场鱼龙混杂的矛盾，小吴通过认真考察，在《小吴来了》栏目特别推出了家装诚信平台，打破行业壁垒，推出行业规范，消费者协会坐镇监督，解决百姓装修的各类问题。平台一经推出，就得到了业内和观众的一致好评。

心中装着百姓，肩上扛着责任。小吴带领《小吴来了》栏目，继续奔走在燕赵大地，用手中的镜头伸张正义，传播消费生活的美好声音。