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广西崇左市开展边境旅游消费体察活动
2021-03-15 19:33 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:顾艳伟 乔娜

 中国消费者报南宁讯(乔娜 记者顾艳伟)3月11日,广西崇左市消费者权益保护委员会、崇左市市场监管局邀请市、县两级人大代表、政协委员、律师、媒体记者及消费维权志愿者监督员、消费者代表等30人组成放心消费体察团,来到大新德天景区、崇左万象汇购物中心、江州区太平古城等地开展边境旅游放心消费体察活动。

中越跨国大瀑布就在大新德天景区内,景区内经营地方特产和越南特产的店铺林立。消费者代表黄玉华在景区特产街询问了商品价格、进货渠道等,并购买了几袋越南小吃。

体察员在在太平古城百利越南特产店开展消费体察。韦发忠/摄

体察员在德天景区游客中心开展购票、换程车体察。韦发忠/摄

“以前去景区旅游不敢买东西,总怕价格虚高,这里的商品都明码标价,价格跟城区差不多,还推行七天无理由退换货,这让我感觉很安全。”黄玉华说。

据记者了解,2019年,崇左市大新县市场监管局将德天瀑布景区创建为放心消费示范景区,并成功引入政府专项消费保障备用金,以政府“兜底”模式,确保消费者权益不受损。为广西放心消费景区创建提供了样板。

当日下午,消费体察代表来到崇左万象汇购物中心,重点对超市、餐饮企业、电影院的经营模式、管理流程等进行了解。体察员随机走进“蛙来哒”餐馆,深入后厨开展体察、调查,了解菜品从购货至餐桌的每一个加工环节,并对厨房卫生标准、食品添加剂、餐具用具消毒等方面进行监督。

在江州区太平古城景区,体察员详细了解旅游观光车、电瓶车等安全性能、安全保障、安全员上岗条件等问题,掌握了特种设备的监管知识,并发现一商户未亮照经营,被市场监管执法人员责令当场改正。

“体察活动让我们感受到社会监督的强大作用,也发现了我们经营中的不足。”太平古城管理人员黄龙说,针对今天发现的问题,管理方也将加强管理,督促引导有关商家及时整改。

崇左市江州区政协委员郑超表示,崇左地处中越边境,旅游资源十分丰富,同时也存在一些不足。“有关部门应加大旅游景区营商环境的建设和管理,吸引更多的外地游客来旅游和消费,促进当地经济的增长。”郑超说。

体察活动还给体察员发放了问卷调查表,听取了消费者代表的反馈意见和建议。崇左市市场监管局副局长何子才说,将依据体察员们提出的意见和建议,与相关景区、企业进行沟通,加强放心消费教育宣传,扩大放心消费创建工作深度和广度,升级打造崇左市边境旅游放心消费目的地。

 

责任编辑:游婕