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下沉的不仅是渠道 更要贴合消费者的需求选择
2020-10-20 14:50 本文来源:中国消费者报•中国消费网 作者:吴博峰

       中国消费者报石家庄讯(记者吴博峰)“当前整体汽车市场进入精耕时代,渠道建设要量质并重,通过千店质量工程推进,奇瑞汽车一网和二网规模将在今年达到2000家。”10月17日,奇瑞汽车股份有限公司副总经理贾亚权在石家庄登达4S店举行的百店开业典礼现场透露以上信息。

  如此渠道建设力度,即便放在车市热销时期都足够满足市场需求。毫不夸张地说,奇瑞汽车此举引发市场关注度丝毫不逊于刚刚上市的瑞虎8 PLUS。

吴博峰摄

  近年来,国内车市步入调整期。随着国内车市进入存量竞争时代,汽车企业市场化竞争进一步加剧。面对激烈竞争环境,一些车企市场影响力有所下降,经销商生存艰难,退网已成为车企目前生存现状的真实写照。

  中国汽车流通协会数据显示,2019年,我国乘用车经销商总数为29968家,增速比2018年下降2.9个百分点,主流车企经销商网络减少100家左右。

  经过多年快速发展,一、二线城市汽车市场趋于饱和,加上愈加严苛的购车限制性政策,导致这些地区新车消费主要来自于在用车辆置换。相比之下,有着普遍购车需求的三、四线城市,将成为影响未来汽车企业市场表现的关键因素。

  众所周知,国内汽车经销体系以传统4S店为主,考虑到建店成本和购买能力因素,此前4S店往往扎堆聚集在经济更为发达的一、二线城市。正是这片市场空白,为三、四线城市汽车消费的发展提供了机会。

  贾亚权表示,以石家庄为代表的华北市场正成为拉动奇瑞汽车销售的重要力量。

  记者了解到,为了满足市场需求,奇瑞汽车将以本次石家庄为起点,将在本月内实现全国范围内百城联动开业,扩大经营范围。奇瑞汽车将在不到半个月时间内,在现有经销商网络渠道基础上,再增加百家经销商渠道。

  然而,渠道下沉,不单单是汽车经销商在数量上的增加。经销商不仅要满足消费者用车需求,更是厂家和消费者之间沟通的桥梁。

  在当前信息爆炸时代,消费者可以随时随地通过移动终端获取大量信息,决策很容易发生变化。同时,年轻消费群体对于消费便捷性要求越来越高,促使终端形态呈现多元化发展。

  在此次百店开业典礼上,奇瑞汽车发布了最新的渠道发展战略:通过“云端、终端、新零售、新体验”四条路径,构建以消费者互动体验为中心的渠道发展新模式。

  奇瑞汽车营销公司副总经理祁素彬表示,在云端,奇瑞将构建智慧展厅,建立用户唯一身份,形成客户数据中心,并通过虚拟现实、增强现实、浏览器识别技术智能语音等技术的运用,与消费者实时互动,并与线下展厅无缝融合,赋能效率提升。

  汽车新零售作为新型汽车消费商业模式,为消费者购车提供一站式服务,逐渐成为越来越多消费者的选择。新零售方面,奇瑞对金融、车贷、保险社会资源进行整合,与大搜车、花生好车等合作渠道,以直营店、汽车综合品牌经销商、乡村经纪人等多种模式,做深渠道下沉,做透服务便利;新体验方面,未来奇瑞将围绕邀约、试驾、成交环节,升级“购买体验场景化、核心卖点可视化、服务过程精细化、销售行为在线化”四化,为消费者创造全新的体验。

  从瑞虎8 PLUS上市到经销商百城开业,可以看出奇瑞汽车在产品和渠道网络建设的努力。而这一切的出发点,都是以满足消费者体验需求为核心。

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