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衣物洗涤用品是具有刚性需求的快消品。对于这类生活必需品,消费者在使用中有着怎样的感受?存在着哪些消费误区?人们的消费需求又有什么新的变化呢?中国消费者报社联合北京、天津、上海、重庆、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等19城市消协(消委会、消保委),共20家消费维权单位,历时一个月,在中国消费网、安全联盟等网络平台上开展了“衣物洗涤用品消费行为有奖调查”活动,并于7月1日,共同发布了《衣物洗涤用品消费行为调查报告》。

消费升级

洗衣液淘汰洗衣粉成主流

衣物洗涤用品可以说是家家必备之物,由于是易耗品,必须经常购买,那么对于这样的易耗品,消费者一般会购买什么价位的产品,又从什么渠道购买呢?【详细】

尝鲜

消费者为洗涤用品创新买单

作为家庭生活中常用的日化产品,洗涤品具有颇高的使用率。调查显示,63.19%的消费者大约1-2个月会购买一次衣物洗涤用品,仅有16.30%的消费者购买周期在3个月以上。在频繁的购买中,消费者也在不断地更换产品或品牌。调查显示,八成以上的消费者偶尔或经常更换洗涤用品品牌,仅14.79%的消费者表示只用一种。【详细】

多样化

洗涤用品需要“全能型”人才

随着生活质量的提高,人们的消费需求也在多样化,对衣物洗涤用品的功能要求已经不再仅仅是去除污渍。在对于功能诉求的调查中,有64.20%的消费者首选了“去油污”,其次是56.64%的消费者选择了“不伤手”,51.09%的消费者选择了“杀菌”,48.4%的消费者选择了“清香”,而选择易漂洗、柔顺、不掉色的消费者均占四成左右,认为漂白功能最重要的消费者最少,占32.61%。这说明消费者对衣物洗涤用品的选择越来越倾向于多功能的“复合型”产品。 【详细】

缺失

消费者对洗涤用品了解并不透彻

在广告满天飞的时代,人们通过各个渠道都可获得衣物洗涤用品的相关资讯。调查显示,63%的消费者通过电视广告获得衣物洗涤用品的相关资讯,另有49.58%、43.87%和34.79%的消费者通过超市宣传、网络和他人推荐获得,此外还有报刊杂志和公交地铁广告等。但这些渠道的宣传能确保消费者获得全面、充分的消费信息吗?消费者对于衣物洗涤用品的选购和使用是否存在一些消费误区呢?【详细】


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