工商总局约谈多家电商:“双11”不得虚报特价揽客

11月7日下午,国家工商总局召开规范网络集中促销活动行政指导座谈会,召集京东商城、百度、亚马逊中国、当当网、聚美优品、国美在线、1号店、携程网、苏宁易购、同程网、阿里巴巴、蘑菇街、贝贝网、腾讯、唯品会15家网络经营企业与会,了解“双11”企业开展促销活动和风险防范措施准备情况,并对网络企业加强自治,规范网络促销活动提出要求。[详细]

网红引导“双11”时尚我定义

又到“双11”,各大电商平台摩拳擦掌,但“低价”与“折扣”对互联网用户的吸引力已不复从前,“时尚”成为新的消费需求。近日,美丽联合集团通过对蘑菇街、美丽说、淘世界等女性电商平台大数据的交叉分析,以及平台有效问卷的调查统计,发布了《中国互联网时尚报告》,对互联网时尚趋势进行了多层次的解读。 [详细]

中消协:“双11”切忌冲动购物,按需购买商品

双十一来临之际,为维护消费者的合法权益,打造良好网购环境,中国消费者协会发布消费提示,要求电商企业严格履行法定义务,严把产品质量、杜绝虚假宣传,同时提醒广大消费者,按需购买商品,切忌冲动购物。[详细]

湖北“双11”价格禁令:商家不准称全网最低价

不准自称“清仓价”“全网最低价”、严禁低价揽客高价结算……“双11”在即,湖北省物价局召开价格行为提醒会,给各路商家念起“紧箍咒”,下发了11条“禁令”:禁止在标价之外加价出售商品,或者收取任何未予标明的费用;禁止虚构原价。[详细]

浙江省消保委:“双11”购物别贪红包

针对每年“双11”购物狂欢过后消费投诉明显增多的情况,浙江省消保委在“双11”即将到来之际发布消费警示,提醒消费者理性购物,避免冲动消费,同时呼吁广大电商企业依法诚信经营,做到“五个禁止”。[详细]

山东省工商局约谈电商 发布“双11”警示

近日,山东省工商局、济南市工商局联合举行网络集中促销活动行政指导约谈会,了解掌握山东省部分电商企业网络集中促销活动组织开展情况,听取对工商部门的意见建议并对开展网络集中促销活动进行行政指导。同时,发布了“双11”消费警示。[详细]

“双11”购物 警惕4类陷阱

北京市第三中级人民法院近来受理多起网络购物合同纠纷案件,纠纷产生于合同成立、收货验货、电子支付、售后服务等各个环节,涉及多家购物网站。近日,北京市第三中级人民法院结合典型案例提醒消费者,“双11”购物,需特别警惕4类消费陷阱。[详细]

“双11”购买需理性 九大消费警示不可不知

双十一购物要注意合理计划,理性消费。根据家庭或个人实际需求,预先拟定购物清单、查找信誉商家,货比三家再出手,切忌冲动消费。根据以往经验,一些消费者在“爆款秒杀”“巨惠特卖”的诱惑下,生怕错失良机,却忽视实际需求和比价的必要性。 [详细]

“双11”购物五注意

首先,在价格比对上要上心。“双11”期间,很多商品打出5折价甚至更低,这时候消费者应该多翻看一下商品前段时间的交易价格,以免被先抬价后降价的现象所迷惑。其次,仔细阅读商品介绍和评价,多看看其他消费者对此商品的客观评价。[详细]

“双11”网购狂欢临近 如何消费才安全

每年“双十一”,电商领域的信用问题都会密集爆发,消费者和无良商家时常会上演维权攻防战。为了给消费者一个更安全的消费环境,每到“双十一”,监管部门都会部署一系列信用建设工作。那么,如何消费才最安全?[详细]

2015年“双11”虚假宣传问题投诉最多

据统计,2015年“双11”共接到有关消费者投诉216件,其中涉及虚假宣传58件,占比26.85%;延迟送货53件,占比24.54%;产品质量47件,占比21.76%;退货问题39件,占比18.06%;其他问题19件,占比8.79%。[详细]

退款遭拒? 海南工商:保留交易凭证

2015年“双11”期间,商家逾期不送货、退款遭拒等是投诉热点,2016年“双11”促销活动临近,海南省工商部门不仅约谈开展网购业务的公司,还发布了网购维权的消费提醒。[详细]

看看往年“双11”都投诉啥

双11今年已经来到第八个年头,电商企业和网购消费者越发成熟和理性。但部分网购消费侵权问题依然长期存在,特别双11期间,在销售规模大幅度攀升的压力下,这部分问题和矛盾进一步扩大激化,对消费者权益构成威胁。[详细]

“双11”跳楼价?小心被忽悠

每年“双11”电商狂欢节后都是消费投诉的高发期,投诉热点主要集中在电子产品、服装鞋帽、家用电器、食品保健品等领域。近日,山东省曲阜市工商局提醒消费者,擦亮双眼理性消费。[详细]

中消协电商消费维权直通车为“双11”护航

为快速有效处理远程消费纠纷,中国消费者协会及全国各级消协组织正进一步加强电商消费维权直通车平台建设,为消费者“双11”网络消费维权保驾护航。电商消费维权直通车平台是全国性网络消费维权平台,由中消协于今年3·15期间宣布启动,并于4月份正式上线运行。[详细]

“双11”中国消费网联手百度为网民护航

随着双11网购消费高潮的到来,围绕电商假货的消费投诉也将迎来一波爆发。然而,面对假货横行的现状,仅靠呼吁商家合法经营显然力有不逮,针对这一问题,作为中国互联网一极的百度联合中国消费网等媒体给出了一个新颖的答案。 [详细]