质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

深圳市蓝途新能源电动车有限公司
蓝途新能源电动车(扬州)有限公司

http://www.lantuxny.com

深圳市蓝途新能源电动车有限公司位于深圳市光明区,是一家研发、生产、销售和租赁运营观光车、高尔夫球车、巡逻车、环卫车、消防车等特种电动车产品的企业,是一家高起点、高素质、高品质的高新技术企业。

公司创始于2006年,经历10余年发展,目前有深圳公司本部和蓝途新能源电动车(扬州)有限公司两处基地,核心团队由国内从事汽车及特种电动车行业多年、经验丰富的资深研发、制造、销售等人才组成,拥有先进的生产加工设备70余套,研发技术人员40多名,整车产品达到汽车级别的安全、动力、操纵等技术要求水平,并先后获得几十项国家专利及多项佳誉,现已通过ISO9001认证、ISO14001环境认证、OHSAS18001职业危害认证、欧盟CE认证等。

公司定位于整车设备研发生产、销售与售后为一体的专业制造商,产品系列覆盖纯电动扫地车、电动垃圾车、电动巡逻车、电动消防车、电动观光车、电动高尔夫球车、电动平板车、电动代步车等,产品广泛应用于公安/交警/安监/城管/社区/机场/高铁站等治安执法及联防巡逻、微型消防,景区/高尔夫球场/楼盘小区/企事业单位等交通巡游、人员摆渡,物流园/工业园/厂矿等场内货物周转等。

蓝途牌特种电动车定位高端、质量可靠、造型新颖、配置丰富,在深圳、广东、广西、海南、福建等省市区域取得了不错的销售业绩,具有良好的客户口碑和产品美誉度。产品出口土耳其、澳大利亚、新加坡等10多个国家和地区,一直引领行业的新标准、高要求。

为还地球一片蓝色的天空,实现人人呼吸到路途中的新鲜空气,我们坚持“科技推动绿色环保电动车辆产业发展”,恪守“低碳、节能、绿色、环保、安全”的产品研发、生产、销售服务;“蓝途”在路上,值得您信赖!

蓝途电动车秉持“质量是企业的生命”理念,持续推进以用户为导向的产品质量管理工作。公司建立了全过程质量管理体系,覆盖从产品策略、新品开发、生产制造到市场服务的整个产品生命周期。根植于心的质量意识和严格的管理制度,为企业赢得了消费者的信任。

1、交车时提供免费培训,建立客户使用人员与公司产品技术人员的联系、沟通,对实际操作,日常保养,维修技能进行指导示范,并提供详细的产品说明书,保证产品在正常使用的情况下不出现异常。

2、设制售后服务热线及售后服务部,有专职人员及时、热情、认真、正确的解答客户使用、维修、保养等方面的问题,对于用户所咨询的问题在2小时内给予答复,24小时内派出维修。

3、在全国区域设立售后服务网点及配件库,确保用户及时得到最优质服务。公司设有完善的售后服务组织团队,由专业技术人员提供技术支持,现场解决问题,保证用户从发现问题到解决问题的时间缩减到最小。

4、有完善的产品售后跟踪服务体系,定期(产品交付使用后三个月为一个回访周期)回访用户(通过电话,或实地回访),对产品使用和日常维护项目跟踪落实,为用户提供定期维护保养,免费检测产品运行情况,指导用户正确使用、解答用户疑难问题。对用户报修、维修人员上门维修、服务回访等进行实时跟踪,以求服务尽善尽美,并作详细的记录,填写《产品跟踪服务表》,由专人记录管理并存档。

主要产品:蓝途牌特种电动车、观光车、巡逻车、环卫车、消防车

服务热线:4001890598