质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

江苏苏宁物流有限公司

http://wuliu.suning.com

苏宁物流集团是苏宁控股集团旗下八大产业集团之一,在智慧零售变革趋势下,专注于服务消费零售全渠道、全场景、全客群的发展模式,依托领先的软硬件支持,打造技术驱动的物流基础网络,面向合作伙伴输出高效协同的供应链解决方案。目前已形成涵盖仓配、冷链、即时配、快递、快运、跨境、售后、送装八大服务产品群。

伴随苏宁零售业务发展,苏宁物流1990年即进行物流能力的建设,是国内首批从事仓储、运输、配送等供应链全流程服务的企业。经过29年积淀和成长,苏宁物流着力构建了三大基础网络:仓储网络、骨干网络、末端网络,以卓越的一体化和规模化服务能力,引领行业转型升级,降低社会物流成本。

截至2019年1月,苏宁物流联合天天快递拥有的相关配套仓储合计面积达到870万平方;拥有19个小件始发中心、60个大件始发中心,45个冷链物流仓,开通了6大跨境口岸和6座海外仓,以及465个城市配送中心、27700个末端快递点,覆盖全国2872个区县;在全国范围内,拥有超过10万辆运输车辆资源,干支线网络超过4000条,在全国95%以上的区域可以实现24小时达。

秉持“智慧、开放、协同”的发展理念,苏宁物流加速推进智慧供应链建设,面向家电3C、家居家装、生鲜、百货、母婴、健身器材等多个领域提供标准化、品质化、智能化的供应链物流服务,全方位提升商品流通效率和消费者体验,携手合作伙伴创造价值,推动企业高质量发展。

2019年苏宁物流将继续坚守社会责任,推进绿色物流行动“青城计划”的全国持续落地,在可循环包装、新能源车、绿色仓库等多个领域积极实践,将电子面单、瘦身面单、减宽胶带、3D装箱算法等绿色包装产品和技术“装”进更多的包裹,普及新能源车的规模化应用和绿色智能仓库的创新升级,持续推动电商物流的健康可循环发展和城市的绿色进步。

2019年是苏宁物流“极智”发展之年,苏宁物流聚焦“体验和效率”,继续专注“基础网络、科技物流、全场景服务、供应链解决方案”四大战略线发展,加强新技术研发应用,建设更有质量的平台,协同更多的伙伴,推动行业的创新发展。

作为技术驱动、服务赋能的物流科技企业,苏宁物流近年来在智能化发展上进行了大量应用性投入和前瞻性布局,智能云仓、自动化分拨已经形成规模化产出,无人仓、无人重卡、无人车、无人机等全流程的无人技术闭环,为未来物流智能场景提供了更丰富的想象空间,带动了物流行业和科技行业的创新性融合和快速发展。

自成立以来,苏宁物流通过自主研发构建了强大的IT数据平台——积木型物流管理信息平台乐高、物流整体运营的数据管理天眼平台、对全局和全链作业数据智能处理的天机平台、实现全自动化运作、人机结合等多方式柔性生产的指南针系统,四大平台和系统为苏宁物流提供了领先的科技竞争力。

苏宁物流一直坚持“有温度的交付”的服务理念,致力于为消费者带来“又快又准”的服务体验,末端配送目前已经实现90%以上地区当日达或次日达,2018年针对用户个性化需求,推出准时达、准时取正逆向精准配送服务,目前已经完成200个城市的覆盖,从而形成了“预约送、准时达、准时取、承诺达”满足用户多种需求的精准配送产品群。

“服务是苏宁的唯一产品”,以用户体验为核心,2019年苏宁物流将加速末端服务场景的建设,丰富最后100米布局,打造全场景、多层次的末端服务网络建设,通过“苏宁邮局+智能自提柜+社区快递点”三大基础站点组合,实现更智能、更绿色、更便捷的社区服务,守护更多人的美好生活。

经营范围:国内快递、仓储服务、货运

服务电话:95315