质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

贵州大自然科技股份有限公司

http://www.plantsleep.com

贵州大自然科技股份有限公司是隶属于中国中车旗下南方汇通股份有限公司控股的独立法人公司,是集植物纤维床垫研发、生产、销售为一体的经营实体。公司扎根于贵州省贵阳市,利用得天独厚的地理条件,以棕床垫研发、生产、销售为核心,旗下设立了植物纤维研究中心、裸板生产厂、包装加工厂、物流调配中心、营销策划中心、市场管理服务中心、售后服务中心、财务中心。拥有自主知识产权的发明专利产品(专利号:90100464.2),主导起草的《棕纤维弹性床垫》行业标准,已于2011年12月1日正式升级为国家标准。

在30年发展中,大自然公司已获得200多项国家专利,其中发明专利多达36项。作为行业领头羊,大自然棕床垫坚持以天然优质棕纤维和纯天然乳胶为原料,将国际先进的植物纤维成型技术运用到床垫生产中,把独创的“三段式”睡眠理论完美融合到产品中,使得大自然棕床垫具有优秀的静音效果、优良的透气性、良好的透水性以及绝佳的软硬度。本着为消费者提供天然舒适睡眠的初衷,大自然遵照人体骨骼受力原理,人体皮肤呼吸原理,将健康睡眠与美学设计完美融合,开发了婴幼儿、青少年、中青年、中老年系列床垫,完善的睡眠产品体系,满足了全家人的睡眠需求。

大自然棕床垫以其优秀的产品品质、完整的产品架构、优质的服务体系赢得了广大消费者的高度认可。截至目前,大自然棕床垫已在全国200多个城市开设了1000余家品牌专卖店及睡眠体验中心。

大自然棕床垫,让消费者享受高品质生活和安全健康睡眠!

“月光使者”售后服务体系

一、顾客不满意,“大自然”棕床垫(按顾客要求定做的非标床垫除外)自送货之日起7天内货物无损原价退货。

二、“大自然”产品三包服务:1、全国联保:凭“大自然”产品销售凭单和质量保证卡或其它有效凭证在任一有“大自然”销售或服务网络的城市均可享受“月光使者”服务;2、“大自然”产品三包有效期为1年,三包有效期自交货之日起计算;3、“大自然”产品自交货之日起30天内发生质量问题,“月光使者”将为您免费修理或更换;如果您选择退货,“大自然”按原购买价格一次退清货款,不收取产品折旧费用;4、“大自然”产品自交货之日起31天到1年内发生质量问题,“月光使者”将为您免费修理;如果您选择退货,“大自然”按照国家规定收取折旧费。

三、“月光使者”提供市区内免费送货、免费安装无忧服务。

四、“月光使者”限时服务:1、送货后限时回访:顾客收到货物后“月光使者”将在48小时内提供回访服务;2、顾客投诉限时回复:接到顾客投诉后“月光使者”将在48小时内进行回复;3、售后服务限时处理:出现质量问题,“月光使者”将与您约定服务时间限时处理。

主要产品:大自然棕床垫

服务电话:4007377777