质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

郑州宇通客车股份有限公司

http://www.yutong.com

郑州宇通客车股份有限公司是一家集客车产品研发、制造与销售为一体的大型现代化制造企业,拥有底盘车架电泳、车身电泳、机器人喷涂等国际先进的客车电泳涂装生产线,日产整车最高达430台,年生产能力达7万台以上。2018年,客车产品实现销售60868辆,企业规模、销售业绩在行业继续位列前列。

宇通始终注重品牌的建设和发展,坚持“为您创造更大价值”的品牌理念,连续多年入选“中国企业500强”,品牌价值380.16亿。凭借《节能与新能源客车关键技术研发及产业化》项目荣获国家科学技术进步奖二等奖,率先成为汽车行业因主导新能源项目而获奖的整车企业;2017年,入选“全国制造业单项冠军示范企业”;2018年,宇通客车连续入选《财富》中国500强。并在第五届中国工业大奖发布会上,宇通客车凭借在工业领域的出色表现和突出贡献,获颁这一经国务院批准设立的我国工业领域的最高奖项。

目前,宇通已形成了5米至25米,覆盖公路客运、旅游、公交、团体、专用校车、高端商务以及客车专用车(包括房车、机场摆渡车、采血医疗车、防暴警用车、景区专用车等不同品种)等各个不同用途的细分市场,包括普档、中档、高档等各个档次,国内75个产品系列,海外69个产品系列的完整产品链。

在巩固提升国内市场份额和品牌地位的同时,公司积极开拓海外业务,代表中国客车走向世界。近几年来,宇通客车的销售服务网络已经覆盖欧洲、独联体、拉美、非洲、中东、亚太等海外主要市场,产品批量远销至英国、法国、俄罗斯、以色列、沙特、智利、哥伦比亚、委内瑞拉、澳大利亚、马来西亚、菲律宾以及港澳台等几十个国家和地区。

2019年,宇通客车将继续遵循“崇德、协同、鼎新”的核心价值观和“以客户为中心,以员工为中心”的经营管理理念,积极践行“致力中国商用车领域发展,提供舒适、安全、客户价值最大化的产品,成为客户和消费者的首选”之使命,为合作伙伴与社会大众创造更大价值。

1.新车实施免费检查(公交车、新能源车除外):用户所购车辆到达驻地后10日内可享受到宇通服务站对车辆底盘、发动机、电器设备等进行一次免费检查。2.新车5000公里免工时材料费走合保养(公交车仅免工时费)。3.新车档案建立及追踪回访:对于新购车辆建立车辆档案信息,并在3个月内进行电话追踪回访和服务咨询与支持。4.车辆质量保修:凡用户购买的宇通客车产品,在用户按照规定的要求,正确操作、保养、存放的前提下,均可享受12-48个月或12-18万公里的整车质量保修。5.配套厂家服务协调:配套厂家产品保修期以配套厂家规定为准;发生质量问题,可由宇通协助用户向配套厂家申请保修。6.完善的服务网络支持:全国范围内建有1900余家宇通客车特约服务网点,除新疆、西藏、内蒙古等边远地区外,服务网点的平均服务半径小于60公里。7.全方位的服务保障:在全国重点城市建立了11家集技术服务、信息反馈、配件供应、技术培训于一体的独资4S中心站,为用户及服务网络提供全方位的服务和技术支持。

主要产品:宇通客车

服务电话:4006596666