质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

熊猫电子集团有限公司
南京熊猫电子股份有限公司

http://www.panda.cn

熊猫电子集团有限公司是具有84年历史的国有综合性大型电子企业,被誉为中国电子工业的摇篮。“熊猫-PANDA”品牌有60多年的历史,拥有过亿的用户。多位党和国家领导人先后亲临视察,公司为中国电子工业的创立和发展,为国家和国防现代化建设创造过众多第一,贡献卓著。

近年来,公司荣获江苏省人民政府的“企业技术创新奖”“江苏省优秀企业”“江苏省重点培育和发展的出口品牌”;2012年,国家工信部和财政部授予公司“国家技术创新示范企业”,公司也是江苏省首批“江苏省创新型企业”“国家认定企业技术中心”和中央企业中国电子信息产业集团的重要骨干企业。几十年来,公司始终位居“中国电子信息百强企业”前列,连续多届“中国软件百强”企业。熊猫电子主要产品涉及:短波/超短波通信、卫星通信;移动通信、军民融合专用通信系统和设备;高清液晶平板显示、数字机顶盒等消费类智能家电产品;智慧城市轨道交通AFC/ACC/通信系统;智能制造工业机器人和智能工厂系统及解决方案;数字广播电视发射及接收设备;提供电子制造服务、软件系统集成服务等业务领域。熊猫电子下属主要控股子公司中,被认定的高新技术企业已达6家;公司建有3个国家级工程(技术)中心,1个国家级博士后工作站,9个省、市级工程(技术)中心,覆盖了主要业务领域。公司已通过ISO质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系认证;公司科技人员占比超过三分之一,研发人员占五分之一,拥有大批各类政府认定的高级与高层次专家;拥有全部有效授权专利385件,其中发明专利186件。

秉承过去,面向未来,公司牢记几代党和国家领导人对“熊猫”成长发展给予的亲切关怀和殷切期望;牢记把“熊猫”做成世界品牌,“让熊猫越来越辉煌”的嘱托;坚持科学发展,加快自主创新,不断谱写企业改革发展的新篇章。

诚信、专业、快捷、满意

诚信:质量第一,信誉为本。熊猫集团的每一位服务人员及集团委托的维修网点对待顾客必须诚实守信。

专业:熊猫集团的每一位服务人员及集团委托的维修网点必须有专业的服务素养、专业的服务水平及能力、使用熊猫专供的维修零备件,确保服务过程及服务结果的专业。

快捷:服务过程高效、快捷。为了更快捷地服务顾客,熊猫集团构建了全国范围内的统一客户呼叫中心,以数千家授权服务商为骨干,形成了完整、高效、专业的熊猫服务体系。开通了全国统一客户服务热线电话:10106600,竭诚为广大顾客服务。无论您有何种需求,只要您拨打全国统一服务热线,剩下的事情由我们来做。

满意:熊猫服务的结果及服务的目标是让客户满意。一切为了顾客、为了一切的顾客、为了顾客的一切,从需求到满意,形成持续改善的PDCA循环,从而满足更多的需求、达到更大的满意。

主要产品:智能制造装备、工业机器人、智能电视、广电设备、工业自动化装备、交通电子装备、智能信息终端、电子制造服务、通信装备、家电产品、轨道交通产品、电源产品等

服务电话:10106600