质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

江苏天舒电器有限公司

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江苏天舒电器有限公司是一家以热能科技产品为核心产业的高新技术企业,位于长三角北翼经济中心。

天舒致力于在热泵及热泵系统能源解决方案领域,奋勇前行,面向市场不断推出应用于商用热水、采暖制冷、泳池、烘干、冷热回收、家用热水等领域的一系列节能环保、稳定可靠的热泵产品,竭诚为客户提供专业的热泵产品及热泵系统能源解决方案,为客户创造价值。

天舒作为家用及商用热泵国家标准主笔起草企业、《热水器选用与安装》国家建筑标准设计热泵图集主要编写单位,已全面通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、3C认证、CRAA产品等多项认证。专业成就品质,天舒产品能效优越,全面通过中国节能产品认证;绿色环保,获得中国环境标志产品认证;品质可靠,全系列产品通过欧盟CE认证。创新成就未来,天舒创造了大量发明及实用新型专利,约占行业专利总量的半壁江山。

天舒布局深远,蓝图广阔。公司建立之初就成立博士后科研工作站,与上海交大、西安交大、东南大学等高等学府签订合作协议,打造专业科研团队。天舒现拥有近三万平米的生产基地,建设完整的全系列产品生产线、专业实验室群,研发力和生产力在行业中名列前茅。同时,天舒建立了覆盖全国的、布局完善的专业化营销服务网络,拥有经验丰富的销售工程师团队,在全国各地建设6.8万多个样板工程。产品远销欧美及亚非拉国家,得到世界各地客户的广泛认可,天舒将环保节能理念播洒四方。

10多年来,天舒不断探索热泵应用新领域,例如烘干、冷热回收等,开发的一系列新产品在农业、种植业、畜牧业等传统行业得到广泛使用,实现从千亿级市场向万亿级市场的跨越。创立至今,天舒的脚步不曾停歇,每一步都在为更绿色的世界积蓄能量。未来,天舒将继续翱翔于蓝天之上,推动节能环保事业不断向前发展!

我公司拥有多名高素质的对大中型热水系统工程具有丰富安装经验和奉献精神的专业维修人员,随时为客户及经销商提供良好的售后服务;我公司除在南通总公司设有售后服务总部,还在全国各地为经销商专门开设培训班,为当地经销商售后服务机构培养优秀技术人员,在各省逐步建立特约维修机构,以满足售后服务需求,更好地方便客户及时服务。

从机组安装运行开始,我公司要求经销商对每个客户建立工程信息档案,对客户定期进行回访或电话沟通以了解机组的运行情况,向作业人员了解空气源热泵热水机组热水系统运行状况,及时发现故障隐患及时排除。质量保修期内免费提供咨询、维修服务。

天舒售后服务总部与所有经销商签订售后服务协议,根据协议制定一系列规定,保证产品的售后服务;并为经销商建立售后服务易损件配件库,设备一旦意外故障,售后服务部人员接到通知后,能在短时间内赶赴现场解决问题;服务完毕后填写维修回执单,让用户签字确认,并将回执单故障原因定期发回总公司进行分析,完善提高产品质量。

主要产品:天舒热泵热水机、低环境温度空气源热泵(冷水)机组、风冷冷热水机、泳池除湿恒温热泵、特种热泵

服务电话:0513-81019022