质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

全友家私有限公司

http://www.quanyou.com.cn

全友家私有限公司创建于1986年,经过三十余载的励精图治,已发展成为集研、产、销于一体的大型现代化家居企业。

公司主要生产板式套房家具、实木家具、床垫、沙发、软床和定制家具、工程家具等系列产品,产品畅销全国,并远销欧美、东南亚多个国家和地区。

公司投巨资兴建的全友家具国际工业港,由德国BRUNSARCHITEKTEN规划设计院与意大利COMANI规划设计院规划设计,以“现代、绿色、生态、国际化”为设计理念,是国内一流、国际领先的家具工业港。

公司全面推进企业信息化战略,实现了从产品研发设计、采购、生产制造、物流、销售,到顾客售后服务的全价值链信息化集成管理,从而整合产业上、中、下游资源,为顾客提供卓越的产品和服务价值。

公司在行业内率先建立了ISO9001质量管理、ISO14001环境管理和OHSMS18001职业健康安全管理三大体系认证;多次荣获“中国最佳售后服务奖”“中国最佳特色服务奖”和“绿色设计国际贡献奖”,并获得“全国售后服务十佳单位”“绿色先锋企业”等殊荣。

全友家居一直秉承绿色的核心理念,以“绿色文化、鱼水文化”为企业核心文化理念。在全友,绿色不仅是全友品牌的基础色调和核心基因,更是全友人的价值信仰和精神高地;绿色不仅是对产品全流程品质的精心打造,更是对员工、事业伙伴、用户、社会的责任和担当。

绿色思考,绿色行动;绿色全友,温馨世界!

全友“幸福365”服务

3大阶段:售前、售中、售后全面覆盖,以体贴的导购服务、专业的安装服务、完善的售后保障服务,力求让每一位顾客买得放心,用得开心。

6项服务:1.免费售前测量服务;2.免费家具摆放设计服务;3.家居式温馨导购服务;4.免费送货到家服务;5.免费专业安装服务;6.定期回访服务。

5项保障:1.提供终身维修服务:在保修期内,提供免费维修服务;超过保修期,仅收取成本费用;2.提供终身保养服务:根据顾客需求提供产品保养服务;3.免费上门退、换货:在国家三包范围内的退换货要求,将免费上门进行;4.服务跟踪:客户自购买全友家居起,将由专业的家居顾问进行专项跟进服务;5.一站式服务:若客户有任何问题,只需拨打全国统一服务热线即可解决。

主要产品:全友板式家具、实木家具、沙发、软床等系列

服务电话:4008800315